关于种草营销的一切,抖音、小红书、B站、微信、知乎、微博

从产品本身出发讲种草的底层逻辑。


随着信息媒介碎片化,以及内容平台商业化逐渐成熟,『种草』逐步成为营销战略的重要组成部分。


种草指给别人推荐来激发购买的行为。

背后的消费心理是:广告信息太过冗杂,判断干扰因素太多,种草减少了自己做决定的成本。


很多人谈及种草,第一个问题就是,我应该去哪个阵地种呢?

实际上,阵地只是途径,没有上层策略和方法,不基于产品做故事提炼和价值包装,急吼吼扎进去抖音小红书一通乱种,效率是很低的。


因此,这篇文章先回到种草之前,从产品本身出发讲种草的底层逻辑,再说不同平台的种草关键点和具体方法,并总结种草体系的整体策略,最后,再拉高维度,从营销视角上,说一说种草和广告之间的关联。


在本文的最后,有最近芋艿想做的一件事,感兴趣的同学欢迎参与!


话不多说,开始。


01

从产品出发,构建种草的底层策略


种草的平台和玩法太多了,到底应该怎么入场呢?哪种方式最高效呢?


一方面,消费人群彼此间差异大,有效影响的方式很不同;另一方面,各个内容平台具有不同的规则和玩法,变化速度又快,让人应接不暇。


对此,我们回归到种草的原点,也就是【消费者做决策的心理】。


从消费心理出发,有两个核心因素会对结果产生重要影响:第一是产品可选范围,第二是能力接受程度。前者是产品(服务)所在赛道的竞争格局,后者主要是价格。


对此,我们根据产品的绝对价格和竞争环境,做一个坐标,坐标里四个象限,分别代表不同产品和服务,想获得消费者的关键之处。


20220822104336000000_1_2.png


从四个象限看,不同的价格区间和市场竞争环境下,引导购买的方法是完全不同的:

红海+高价:需求客观存在,让消费者优中选优
红海+低价:需求客观存在,让消费者认定契合
蓝海+高价:需求需要培养,带给消费者解决痛点的新方法,或令人向往的美好生活
蓝海+低价:需求需要培养,撬动消费者尝鲜

因此,对应的种草策略也完全不同:

对【红海+高价】区间的产品,必须证明产品物有所值,让消费者觉得每一分钱都花得明智,以此获得信任。

这类产品种草入场容易,但成功不易:

因为处在成熟市场,在种草平台上,很容易用搜索或兴趣标签找到有需求的人群,但因为产品价格较高,购买者常会货比三家,不易轻下决定,因此,必须在各种对比中自证优势。

如何证明?一般有三条途径:

第一、利用三方权威背书给自己打标签
第二、品牌自身优势背书
第三、做规则的制定者,主导对比的节奏

前面两个好理解,第三种,指的是【获得制定对比规则】的主导权,比如设定对比的维度、做对比维度的重要性排序,引导消费者来依次进行对比,从而突出产品的差异化优势。

(突然发现有点三体宇宙观的感觉,用规则来当武器)

落在【红海+低价】的产品,这个象限的产品或服务,现在很难做,一方面因为低价,消费者购买参与度不高,不会花太多精力比较,大牌品牌知名度和品牌粘性已经形成;另一方面,低客单价意味利润空间有限,没有足够费用支撑大规模种草(当然前期烧钱打规模也是一种策略,但越来越不被资本认可了)。

还有拼多多、抖店一堆白牌和你竞争,简直卷到没增长。

硬要说方法,从0到10,找细分差异化或价格空白带,再做高复购和精细运营,形成购买的【肌肉记忆】,再往上,就要拼广告了(见本文最后一节)。


20220822104428000000_1_90.jpg


对【蓝海+高价】,种草的要点在于自证需求。

即告诉潜在消费者,为什么需要这样一个新品类。

第一,从需求的原点出发

如果产品是新的,挖掘的痛点应该是成熟、公认且具有广泛认知基础的。在内容种草平台,能通过痛点的挖掘,找到对应的高质量人群。

第二,从目标人群出发

产品或服务代表着美好且令人向往的生活,通过场景化种草,把美好生活具象化来打造产品本身的吸引力。

【蓝海+低价】的产品,应该尽最大可能找到触点并激发尝试欲望。

这类产品天然适合广泛种草,在各平台尽可能广泛找到KOL、KOC、形成潮流风暴,以此来获得尝鲜人群。

以上是针对不同特定产品的初步分析。当然,每一种细分产品或服务,差异性还是很大,值得拿放大镜仔细观察和分析,做好前期的策略梳理。否则,粗暴对标竞品或者缺乏核心策略就扎进平台种草,无疑是给平台交学费。


02
各营销阵地:关键因素、策略、玩法

有一个说法很生动也准确:

抖音像广场,嗓门要大要吆喝起来,平台追求流动性。

小红书像客厅,女生聊八卦、分享,黏性高容易种草,购物决策依赖强
B站像卧室,真实感要求特别长,有点类似朋友一起促夜长谈
……

针对几大主流平台——抖音、小红书、B站、微博、微信、知乎,我们详细展开:


一、抖音

关键词:闭环

作为最大的短视频种草和内容电商平台,抖音基本是必选项了。

抖音玩法是非常多且复杂,包括品牌竞价广告、星图达人种草体系、达播自播以及各种官方IP活动,比如挑战赛、全民任务、团购探店等。抖音官方有FACT、A1-A5用户资产运作等不同营销框架和工具。

做一个简单概括,底层逻辑出发,在抖音种草包括三种玩法:

1、我种我割(品牌种草+自播收割)
2、他种我割(达人种草+品牌收割)
3、他种他割(达人种草+达播收割)


1、我种我割:

指品牌投流种草,引导自播或者店铺购物车店铺优惠券完成闭环收割。

我种我割,通常是抖音种草的第一步。

通过自播收割最精准的人群流量,核心驱动是算法匹配。

通过后台出价买到系统认为最合适的用户,比如你是童装的厂商,系统匹配到这个时间点会买这个价位段的童装用户,推荐给这个用户成单。

自播吸引的是哪些人?

1-为产品而来(有明确购买意向)
2-为品类而来(对品类有需求,需要和竞品比价抢流量)
3-无固定需求者(在抖音闲逛,其过往购买力、兴趣等行为被算法打标签后卖给品牌方)

自种自割是相对划算且高效的种草方式,因为收割精准流量,但流量池又相比电商站内或直投等竞价方式更大:

  • 对于无显性需求者,抖音通过内容偏好,精准定义潜在的兴趣、需求和消费力,成为可能转化的高潜人群,兴趣定向比电商平台的纯购物定向维度更宽。

  • 作为内容平台,抖音对好内容的奖励也非常直接,比如直播间前30分钟都能获得系统分配的免费流量,如果抓住机会,则还有滚雪球的流量奖励。此外,相比传统电商的图文,短视频贴片的内容穿透和感召能力更强,种草成功的几率也更大。


高频低价的产品或服务,天生适合通过自播来获得增量(算法不断重复推荐),尤其是线下和货架电商已经厮杀激烈的情况下。

部分蓝海赛道的产品,初期和中期也适合把抖音自播当作启动器——竞争相对不激烈,意味着流量成本低,且容易通过算法捕捉到匹配度高的用户,并通过视频方式生动展示来吸引潜客。

前者像在广场吆喝的摊贩,走过路过别错过,反正不贵,买了不吃亏;后者像在广场举办的表演,图新鲜看个热闹,没准就冲动购买了

现在大家普遍有个认知,自播赚钱,但事实上,并不容易赚到钱。除了用内容做增量之外,就依赖后面两种方式。

2、他种我割:

在抖音达人分为广告和带货两大类。

如果达人的内容IP属性强但带货弱,一般通过【他种我割】来种草,即达人只负责种草,对和达人视频互动过的人,系统打上标签,品牌用千川等投放渠道二次触达转化。

星图里非带货类达人,无论粉丝多少,挂车数据都不会很好,但并不代表这些达人没有种草价值,但是和【他种他割】的直播带货达人属性不一样。

通过这类达人种草,【弱广告化】更加有效:

1-权威垂类达人,专业度强,影响权重高
2-个人IP属性强的达人,粉丝粘性高,生活中自然使用产品或者服务
3-低粉达人的带货能力和性价比被低估,这部分人有的甚至没带过货,但实际投放下来性价比极高

关键点是:浅留产品线索+尽量不带太强的广告痕迹。

这么做得目的,提升可看性而不是全篇都是广告,此外,也容易减轻大家对广告的防备心,更容易被种草。

3、他种他割

这是抖音种草最多的一种形式,即找到各品类的带货达人,通过短视频或者直播带货形式直接转化为销量。

直播带货的讨论已经很多了。业内共识是双刃剑,短时间冲销量或者销库存有效,但坑位+佣金+补贴,算上退货,基本是打平或者略亏。

他种他割,适合新品类+高溢价的产品,高溢价意味着价格上限高,撑起砍价空间,新品类的供应链成本没那么透明,更容易在和主播达人的博弈中获得优势,且适合绑定头部直播达人长期推荐。

总结一下:

我种我割——先跑精准闭环,内容吸引力挖掘浅层需求
他种我割——细水长流,软性安利,做大用户池
他种他割——看似美好,但谨慎别血亏,适合高溢价+创新品类,或者清库存


20220822104552000000_1_15.png


抖音的好处在于,闭环让每一滴流量都不浪费——无论是自己还是他人种草打下标签,多轮收割,且收割品类、竞品的流量。最终形成流量的大小循环。


但这也是其最大的缺点:

推动这个循环获得流量,就必须付费。一旦停止付费,则循环流量可能立即暂停。很难沉淀品牌的资产持续催动闭环运转:

1、所谓来所见即所得,在抖音平台的习惯是看了就买,所有链路、埋点清晰流畅,容易形成无脑下单的感觉,不需启动任何记忆、搜索,反而对品牌的认知是非常模糊的,很难形成品牌资产。

2、竞争激烈,一旦停下投流,你的用户将立即被系统卖给竞品,不留一丝空隙。比如参与一个抖音平台的大IP活动,当时声量涨势猛烈,活动完之后,所有账号触达的人群,竞品马上可无缝获得。

3、品牌内容在短时间内就被算法抛弃,无法拥有长尾效应,这么看内容的成本还是不低的。

因此,抖音之外,更早开始寻找增量平台,则如淘品牌一样,不及时向外走,很容易禁锢在流量监狱里。


二、小红书

关键词:价值

作为内容社区平台,近几年,小红书平台的营销价值,也被越来越多的品牌重视。

抖音主要是算法驱动,小红书是内容价值驱动。

从用户浏览习惯来看,抖音有强娱乐休闲属性,无意识浏览和消遣,而用户打开小红书,更多是带有一定目标感、有意识去发现和探索。

简单来说,用户在小红书,是想寻找到有价值的内容。而平台也对高价值内容非常优化,长尾效应很明显。

我曾经做过一个实验,新开了一个红书号,做了一篇相对小众干货的文章。发现在长达2个多月时间,通过搜索,每天都会有稳定的阅读量和互动。


20220822104647000000_1_48.png


小红书的逻辑其实很简单,两种:【被动发现】和【主动检索】,任何产品要在小红书成功种草,必须抓住两类行为,而行为背后的一切原点,就是【提供高价值的内容】。


也就是说,产品在小红书高效种草的关键,在于产品是否超越其本身的内容价值延展性属性,或者说是否被充分挖掘。

听起来比较复杂,我们分两个维度说。

第一是【主动检索】,也就是通过用SEO、爆文、广告等方式来占据搜索关键词下的内容位。除了品牌词之外,能占据多少词,决定了能获得多少小红书平台最精准、最优质的流量——比如品类词、竞品词等。

最好的办法当然是,能挖掘到一些宝藏的词汇(搜索量大但是笔记少,商业竞争不激烈),这些词通常并非产品属性,而是大家感兴趣的问题、领域、趋势等。如果产品能和这些关键词有强关联,即产品本身的延展性强。往往效果很好。

第二是【被动发现】,这是更考验产品的高价值内容延展性了。

一般来说,有价值的内容可分为三类:

(1)信息提供类

无论是购物、探店、旅行、育儿、知识分享以及对解决某一生活工作问题的具体方法等,都属于这一类。

如果能让产品和信息提供进行关联,就会成为【有价值内容】的组成部分。

比如推荐奶茶是产品介绍,但是【告诉你奶茶的卡路里有多少,如何降低卡路里】就属于信息分享,是更有价值也更容易种草的内容。

(2)生活方式类

打造令人向往的生活场景方式,美食、家居、穿搭等都属于这一类,也是小红书最适合观看和浏览的品类。

在生活方式的搭建中,需要最大限度渲染和聚焦产品本身的影响,防止兴趣被笔记里其他内容签走,因此,通过评论预埋主动影响非常重要。

(3)情绪价值类

这是最近在红书很火的一类内容,包括生活感受的分享、工作的分享、读后感等。目前商业化内容的结合度还在挖掘中,但影视营销、图书推广、展会演出等领域,很适合吃这一波红利。

如果产品和服务能更巧妙关联上述价值提供的方向,就更有可能获得平台的奖励。

小红书营销如果展开讲太多了,这里我们再说两个点,也是业内普遍关心的点:

1、小红书,应该考核什么目标

我对团队考核小红书的营销,主要看产品词搜索量。

搜索量由三部分组成,一是主动搜索,二是观看笔记内容后再搜索(回搜),三是搜索品类词之后再搜索品牌词,基因此本能反映出心智份额、内容质量和关键词占位的效果。


20220822104744000000_1_57.png


2、核心内容策略

有人问,是铺一堆内容把量先堆上么?

这里有一个误区,就是觉得一堆内容能造成品牌被热议的错觉。

实际上,这些内容虽然便宜,但往往质量并不佳,在平台的留存期和曝光增长量是完全不同的:

不仅获得平台推荐的几率很低,而且通常只在刚发布的1-3天被搜索到,此后变沉没了。而优质的笔记,如开头测试,能够带来极其长期的曝光和流量。

因此,正确的打开方式还是是【创造有价值的内容】,和博主共创爆文,并用效果好的模式进行主题复制和加热,持续让精准流量喂投好内容。


三、微信

关键词:信任

微信上的生意,基本都是基于【信任】的生意模式。

说起微信,很自然会和【私域】联系在一起,如果展开说私域,那确实远超篇幅所限。因此,这个章节还是重点聚焦在微信里【种草】(重点就是私域种草),基于私域的CRM管理、底层运营体系构建等,先不做涉及。

用信任来做种草,归根究底是两种方式:

1、通过自己的私域
2、利用别人的私域

先给私域下个定义,就是可重复、低成本甚至免费触达用户。

很多人都说,微信的私域才是真私域。

确实如此。

如果用一句话概括在微信私域种草的逻辑,就是:

【划地盘种自己的草,让别人无草可种】

有人说,这么好,那应该全部微信私域种啊。

别急,私域种草的价格,在初期投入时,是比公域更贵的。

在自己的私域种草,需要投入长期的运营、内容等人工成本。而利用别人的私域,众所周知,微信大V的流量是很贵,基本一个UV的价值在1元左右。

但这些流量的价值不容置疑,因为微信熟人社交的底层模型,更容易基于信任关系,让种草的推荐效果更有保障。

因此,从投产比的角度,判断是否要在微信私域种草,核心要看是否产品非常需要【信任】背书。

哪些产品或服务种草,最需要用户的信任呢:

第一,是价格高,因为品质要保障;第二,是经常买,要买了不吃亏。

因此,高价或者高频的产品或服务,更应该考虑把微信作为种草的核心阵地。

在微信种草,有几个方式:

在别人的私域:社群公众号视频号社区团购等

在自己的私域:企微聊天、朋友圈客户群品牌自媒体(微信号、朋友圈)等

在别人的私域:争取长期的合作关系

和抖音或小红书的达人不同,在微信阵地的达人和粉丝之前有更牢固密切的信任关系,尤其头部Kol,粉丝池和流量池都很稳定。

要借助达人的名义背书推广产品,最好是和其产生长期的绑定关系——达人是真实使用、真心喜欢、真诚推荐的。这样一部分能让粉丝相信且买单。

另一方面,这份信任背书可以投射到更多团长、社区、中小达人中,让她们主动选择产

京ICP备05009305号 京公网安备110102002659号 / 110102000907号

Copyright (C) by www.maad.com.cn All rights reserved.