360杨苗:互联网营销体系成熟,探索新规则

流量搏杀、KOL造假、DTC营销、网红直播……大数据包裹之下的营销生态,其影响已经远超营销本身,商业逻辑正在被改写。在这...

流量搏杀、KOL造假、DTC营销、网红直播……大数据包裹之下的营销生态,其影响已经远超营销本身,商业逻辑正在被改写。在这一过程中,不再是单一企业或行业对应一成不变的营销模式,营销手段和工具的迭代都超出预期。同样也是在这一过程中,企业所面临的问题、应对的手段又存在着诸多相似之处。

找到这些异同,正是我们要做的。

而行业头部企业选择的路径是探究营销新生态的重要切口,呈现出来的是动态的、辩证的商业逻辑,这也是最真实的中国营销新生态图景。

为此,《现代广告》采访了51信用卡、360推广、realme大师版、阿里妈妈、爱彼迎、爱奇艺、贝壳、笔记侠、国金证券、科达股份、快手、荔枝、欧莱雅、小米、一汽大众、易派客等企业。

我们将陆续推出《解构营销新生态》系列专题采访报道,此为第2篇。



2018年底,全国200多家肯德基餐厅齐刷刷的变身成黑客秘密基地,科技感的布局、黑客联盟漫感装饰、黑科技互动体验区,让整个餐厅从里到外都充透着科技感。再加上应景的“黑客套餐”,让消费者一秒入戏,进入黑客空间。

这个名为“黑客带你解锁硬核汉堡”的活动,便是出自360推广的手笔。在这一过程中,360通过自身的大数据分析、全网高流量的营销资源,帮助肯德基在线上精准找到了消费群体并持续影响每一位潜在消费者,勾起他们下单及到店体验的欲望。

此次活动最终为肯德基带来线下曝光辐射近1亿人次,“黑客套餐”买赠活动参与人数达到20+,微博总声量3000+,获得累计线上话题曝光3亿次的成绩。

作为国内领先的互联网营销平台,目前360推广的业务已涉及电商、旅游、游戏、教育、汽车、奢侈品等几十个领域、近百万广告主及全国近400个城市,可以帮助广告主和用户实现信息互动、价值共享。“纵观360推广的营销发展道路发现,成功的营销离不开完善的营销体系及不断创新的玩法的支持。”360集团助理总裁杨苗女士在接受《现代广告》采访时,向我们分享到。

360集团助理总裁杨苗

找到人、找对人、说对话、出对价,经典的互联网营销十二字箴言正在焕发新生机

其实营销行业的体系搭建的出发点和其他很多领域相似,一切营销系统的完善和发展,都是基于“用户”的需求,既包括看广告的用户,也包括投广告的客户。360集团高级副总裁杨炯纬先生多年前总结了关于互联网营销的十二字箴言:找到人、找对人、说对话、出对价。我们不妨以这个原则,来分享一下目前360建立起的一套完善的营销系统体系。”杨苗分享到。

首先是“找到人”,流量和用户一直是互联网营销的基础。360不仅在PC、移动、IoT端都拥有海量的自有流量,同时360联盟也与百万家合作伙伴建立了深度的合作,包括17大类合作媒体、118种行业品类。此外,360MAX流量交易平台等技术支撑系统也已经成熟和完善,最终可以为360的合作者带来数十亿的分成收益。

其次是“找对人”,360精准的定向系统帮助广告主从茫茫人海中找到目标用户。360的行为链大数据积累,360分析、商易、DMP、瞭望台等大数据产品可以有效挖掘数据价值,加上其多维的定向技术,能帮助广告主在进行广告投放时,实时找准目标用户。

接下来是“说对话”,营销素材、营销策略能够让营销事半功倍,“营销一面是技术,一面是艺术”杨苗说。在她看来,要想实现精准营销不仅要依赖用户“看不到的”强大的后台、代码和数据,还要依赖用户“看得见”的广告展示、深度互动。360的易投放、创意助手等产品能够帮助广告主提升素材、文案、样式等方面的创新能力,从而降低营销的门槛和投放成本。

而“出对价”则意味着平台应不断完善采买方式,以满足广告主个性化需求。在这一方面,360拥有CPTCPMCPCCPS等完善的采买结算方式,广告主可以根据投放阶段的实际需求,进行资源采买。与此同时oCPC等智能出价和投放方式经过近2年的使用已趋于稳定和成熟,事实上大数据和人工智能技术,使得广告投放变得更加聪明。

随着互联网营销行业的不断变化,营销产品也在不断更迭。360的营销产品经历了从搜索推广、到搜索推广+展示推广+移动推广、再到搜索+信息流模式的变化。今年,360针对企业除了满足流量、营销服务的需求外,也在探索一些解决企业培训、人脉、信任等痛点的产品,助力企业能够将生意机会转化为生意。不仅如此,针对企业在社群营销、裂变推广、小程序生态上的需求,360也进行了新的尝试。

所以,无论是从行业、还是从360自身来看,互联网营销从没有一个一直持续、而且放之四海而皆准的产品我们需要根据企业的需求、用户的需求,定制营销的策略和产品,力求让营销推广在做品牌的同时也能带货,做到品效合一,杨苗说。

互联网精准营销体系已经发展成熟,但是仍然在不断面临多重挑战

如今互联网营销正经历着前所未有的冲击与融合,面临用户行为碎片化、用户使用设备终端多样化等情况,在此情境下如何帮助广告主更好的定位目标人群?对此杨苗有着自己的见解。

我认为要关注2个关键问题,一是数据的来源、二是数据价值的挖掘和利用。”

在杨苗看来数据来源的丰富度、多元程度是定位目标用户的基础。目前360PC、移动、IoT终端等方面拥有大量的用户。保证在多种场景之下,都能触及到用户,使得用户的数据来源更为丰富和立体。这些行为链大数据使得360拥有了建立全面用户画像体系的基础,当然这一切建立在保护用户隐私的情况下。

其次,360拥有一套完善的挖掘、利用数据的大数据产品体系,可以帮助广告主有效地的定位目标用户。例如:360商易平台通过大数据的挖掘和分析,帮助广告主立体化、多维度的分析和洞察自身品牌、了解消费者及消费者的行为,从而更有效的指导广告主进行营销决策。360DMP则帮助广告主综合管理从第一方到第三方数据,把广告投放给真正需要的人。360分析则对营销投放中的流量来源、访客分析、转化路径分析等方面提供实时分析功能,让营销效果可追踪、反馈及时。

今年,360也上线了新的大数据产品——瞭望台,它基于大数据和AI技术,为企业智能挖掘商业信息动态、行业趋势以及商业分析,帮助中小企业实现更有据可依的商业决策。

当然随着用户的绝对增长在PC端及移动端都接近饱和,想要一直保持市场渗透率及用户的飞速增长已经变得难上加难。对此杨苗表示:“在用户红利逐渐消失的今天,我认为我们更应该重视现有用户的培育以及价值再次挖掘。为此,360也尝试着整合、研发帮助社群运营等再度挖掘用户价值的营销产品和工具,希望能够在营销领域近一步实现用户的留存、激活、推荐、变现,甚至利用原有客户进行新客的获取的裂变传播。

当然,实现流量增长是营销领域必不可少的重要环节。除了360本身的产品用户增长和价值挖掘之外,360联盟也不断通过向行业释放360在营销领域中的内容、产品、技术、创新能力,联合更多成熟平台、垂直领域及新兴市场流量媒体共同突破新的流量增长极。

最后,对于360的未来发展,杨苗表示:“正如360集团董事长周鸿祎先生分享的一样,360兼顾公司的现在和未来发展,制定了“3+1”战略。未来360不仅仅是互联网安全厂商,而是中国网络安全的重要参与者和守护者,守护国家安全、社会安全、个人安全。”

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