围绕咨询公司VS代理公司之间的争论以及对咨询公司制作的创意产品的质疑，不仅已经腻烦，而且是真正地画上了句号。在参加2019戛纳狮子国际创意节时，像埃森哲互动这样的咨询公司已经在创意节中占据了不容忽视的重要地位。

此次戛纳狮子国际创意节中有很多讨论围绕着现代营销人员的需求，以及代理模式和产品如何发展才能满足他们需求，即营销人员如何在分散的时代获胜？同时，在后真相世界（Post-truth）中，黑客、拖钓、假新闻和腐败正在侵蚀组织和机构的信任值。现在，公司比以往任何时候都更需要关注透明度、真实性和同理心,以重新赢得客户对品牌的信任。

回顾参加这次创意节的作品，Droga5为《纽约时报》打造的“TruthisHard”广告，既令人感动，又描述了《纽约时报》揭示真相的对抗性，这也是为什么在当今世界笼罩在政治制度的争议中，尊重真相比以往任何时候都更为重要的原因。此外，作为瑞典最大的能源供应商之一，斯德哥尔摩公共能源公司Exergi打造的作品“记忆之路”（MemoryLane）使用声控AI技术鼓励老年人捕捉他们最难忘的故事，同时提供陪伴服务，使得斯德哥尔摩这座城市变得更加温暖。“记忆之路”通过让一些感觉孤单的人讲述他们从未向别人提起的故事。一旦“记忆之路”捕捉到了整个故事，关于故事的讨论就会转变成实体书或播客。简单来说，“记忆之路”就是人与机器一起写故事，这些故事会被参与者的后代分享。