在经济低迷中发掘未来商机的五种方法

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在担任奢侈品牌巴宝莉(Burberry)首席执行官期间AngelaAhrendts曾说,“别人告诉我,永远不要浪费经济大萧条这个好时机。”尽管经济衰退对每个人都提出了严峻的挑战,但很多品牌负责人把经济萧条期看作非常规时刻,变得更具创新性,也更切合实际,为未来经济复苏时期设定战略发展路线。

从历史角度来看,我们生活在一个前所未有的经济扩张时期,这意味着经济下滑可能即将到来。以下5件切实可行的事,可以帮助品牌应对充满挑战的市场环境,让品牌和消费者继续保持密不可分的联系。

看,听,学

首选,品牌团队要重新振作起来,相信自己有责任实现品牌的使命、愿景和价值观。一旦确认了那些能让品牌变得独一无二的事情,团队就要进一步采取行动来实现它。2009年,在经历了多年销售下滑之后,达美乐比萨(Domino's)公开表示采纳客户的反馈,对产品配方进行调整。对品牌进行重塑之后,不仅公司股价大幅提高,达美乐也一举成长为全球最大的比萨连锁品牌。

经济衰退期是进行研究培训、管理变革的的理想时机,这些很容易在业务繁忙时被忽略。品牌需要重新评估团队结构,以便为未来做好准备。

团队合作

通常,每家公司的市场营销和销售团队会共同分担提升品牌表现、增强品牌互动和提高销售额的责任。然而在经济衰退的大环境中,这些团队必须完全保持一致,全方位无死角地洞察客户行为、竞争环境以及市场的变化。

集中精力

对于品牌营销者来说,经济衰退让你有机会审视自己的品牌和产品组合,看自己提供的产品和服务是否符合市场需求,以便将资金投给那些能短期盈利或保持长期增长的业务领域。苹果公司就是一个最好的例子:当年史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)重返公司首席执行官的宝座,他减少公司产品数量,集中精力发展核心产品,由此才有了今天的苹果公司。

小调整有助于增加品牌收入和利润,大变化可以帮助品牌和公司重新进行定位。这些大大小小的变化能够帮助品牌从客户角度考虑问题,甚至有可能让品牌填补市场空白,从而获取更大的收益。

寻找新市场

全新的经济环境就是最直接的鼓励,它让品牌有动力去评估新的市场并对市场进行细致分类。在经济下行周期内,最重要的是判断出下一阶段的增长点在哪里。团购网站Groupon 2008年11月一经推出,便迅速受到众多品牌的青睐。它的成功在于它的出现填补了消费者和商家的需求空白,创造出一个新的服务类别。

品牌也可以采用逆向思维,以目前已有的服务为出发点,探索从未考虑过的其他业务领域,推出新产品或者新服务,创造出新的收入来源。

创新

低迷的市场可能是创新和孵化新产品的大好时机。2009年大萧条时期,亚马逊的销售额增长了28%。这种高增长正是通过产品创新来实现的,尤其是Kindle系列产品,帮助亚马逊扩大了市场份额,巩固了公司作为优质、低成本产品供应商的地位。亚马逊的成功可以为其他品牌提供一些有价值的经验:不要害怕尝试迭代的方法,勇敢进行新尝试,让客户知道他们的反馈对于打造优质服务至关重要。

需求的疲软会降低研发和市场营销所需的资源成本。品牌营销者可以利用这个机会,创造出更优质的产品和服务。虽然历史告诉我们,经济的衰退是可预测的,而且无法避免,但我们可以选择用不同的方式来度过这段特殊时期。优秀的品牌领导者和营销者应该懂得在市场最深处寻找发展机会,并为未来的良好发展打下坚实的基础。

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