想要做出出色的数码营销创意，欧阳文杰说，一定要与你的目标消费者产生共鸣。

他认为，奥利奥Cookies vs crème campaign就是一个很好的代表。在进行消费者洞察的时候，奥利奥发现，他们的消费者中有一部分人只喜欢吃饼干，而另一部分人则偏爱奶油。于是，他们邀请了一些“专业”人士：“物理学家”David Neevel、“toy Scientists” Barry Kudrowitz 和Bill Fienup、两位概念艺术家和机器人Herb，开始研究各种奥利奥饼干分离器。

“作为非官方赞助商的Nike，在2012年奥运期间打了一场漂亮的实时营销胜仗。在每个关键比赛结束之后，Nike社会化媒体会快速的根据比赛结果，带出品牌理念和沟通概念。在他们秘密的‘war room’里面，所有单位要事先定制好策略，再根据比赛的亮点去创作标题，当中要做出的反应时间并不多，可想而知，执行团队在背后需要付出多少心血和努力。”

对此，欧阳文杰深有体会。2008年正值北京奥运会，Nike是他服务的客户之一。当时团队只是利用Facebook上的信息简单地分析了可能出现的问题，但谁也没想到刘翔会退出，这意味着团队必须迅速作出调整，很快，一个全新的案例就诞生了。