中消协列举新商业模式营销失范现象:主播不诚信营销、“种草”软文泛滥、超长预售期等
2022-04-28 14:45
4月28日讯,中国消费者协会发布《2022年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》“新”消费领域投诉情况专题报告,其中报...
4月28日讯,中国消费者协会发布《2022年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》“新”消费领域投诉情况专题报告,其中报告中提到新商业模式营销失范现象频发。部分经营者在错误价值取向引导下,违背诚信、公平的法律原则和科技向善的伦理守则,利用新销售渠道和新商业模式进行违法违规经营,污染了行业生态,影响到相关行业的健康发展。一是一些商家和个人在社交平台上进行直播带货,相关平台不承担网络交易平台经营者责任,主播拉黑用户或卷钱跑路后消费者权益无法保障;二是部分主播及其团队不诚信营销。部分网络视频节目主播诱导消费者充值打赏或设置骗局诈骗消费者钱财;一些电商带货主播编造“感人”故事销售假冒伪劣产品;三是智能家电强制推送广告现象普遍影响消费者体验;四是有些平台网红“种草”软文泛滥,虚假营销误导消费者;五是部分直播和电商平台内经营者信息公示不清晰、不充分,或多层嵌套隐藏难以查询。有些以个人零星小额交易为由逃避公示、登记责任,实际大量从事网络交易活动;六是利用盲盒的随机性和隐藏性做虚假、违法促销,如通过盲盒销售临期或过期产品等;七是网络游戏道具抽奖概率不明,或叠加不明限制条件,诱导玩家反复充值。
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