发酵两天的阿里“女员工被侵犯”事件有了阶段性进展。

8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在公司内网公布了调查结果和处理决定：同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职，首席人力资源官童文红记过处分，涉嫌男员工被辞退，永不录用，其是否存在违法行为，警方正在调查取证。

虽然处罚结果已经公布，但舆论的质疑声却愈演愈烈。例如，侵犯事件发生在7月，为什么经过11天才逐渐曝出？微博热搜为何多为“阿里公布处罚决定”“6000名阿里人关于807事件的联合声明”等中性甚至正面评价？

本次事件是继“天猫总裁蒋凡出轨”事件后，阿里再次因管理体系、价值观等问题被推上了风口浪尖。一年前雷厉风行处理“蒋凡事件”、被誉为“天团”的阿里公关，正在面临又一场舆论声讨。

迟到的“关心”

8月7日晚，网传消息称，阿里一名女员工在7月27日出差期间，被其直属领导王成文（花名“曲一”）要求陪商家喝酒，在自己被灌醉后遭到猥亵。当日晚，王成文深夜进出女员工酒店房间4次，并且实施了强奸。

随后11天时间里，女员工向HR、业务领导等反馈无果， 最终被迫在食堂拉横幅发传单。然而，该名领导并未受其影响，仍然若无其事继续工作。直到微博大 V 赵宏民发出多张相关社交平台截图，这一事件才在全网发酵，随即冲上微博热搜。

原盈科律师事务所贺捷律师对记者表示，根据《民法典》第一千零一十条规定，机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。

但在现实中，贺捷律师指出，内部调查不仅包括涉事人员，还涉及高管、HR等人，事件被爆出后影响面太大，因此一些企业或主动或被动选择压下来。 总体来说，阿里缺乏反性骚扰的文化制度和有效的投诉渠道。

8月8日，济南市公安局槐荫区分局表示对“阿里女员工被侵害”警情，正在积极调查取证。警方调查侦办结果，将及时向社会通报。

同一天，张勇在阿里内网发帖，用“震惊、气愤、羞愧”表达对该事件的感受。随后Aliren help Aliren发布《6000名阿里人关于807事件的联合倡议》。倡议称，事件显示公司组织治理的系统性漏洞，以及对员工特别是女性员工权益保护机制的缺失。公司借此事件，推动员工特别是女性员工职场反性骚扰、反性侵制度的建立。

8月9日凌晨，阿里公布阶段性内部调查结果和处理决定：鉴于曲一承认存在和同事 XX 在醉酒状态下有过度亲密行为，严重违反公司规定，予以辞退，永不录用。关于他是否有强奸或者猥亵等违法行为，等待警方的调查结论和行动。

同时，阿里同城零售事业群总裁李永和和 HRG 徐昆引咎辞职。阿里巴巴集团首席人力资源官童文红受到记过处分。

阿里内部公告认为，李永和在这件事上的敏感性、重视和投入程度远远不够，没有主动作为，徐昆也没有起到事业群 HRG 关键决策的作用。此外，HR 团队对人的关注、关怀不够，理性多了，感性少了，缺乏感同身受。

张勇表示，事件对这位女员工造成了巨大的伤害，无论警方的调查结果如何，“我们会尽全力关心和照顾好她。”

不再买账的网友们

在“女员工被侵犯”事件发酵的两天内，网上舆论几乎压倒性的抨击阿里，并且延伸到了阿里的“酒桌文化”。

除了对阿里本身的质疑，网友争议焦点之一便是集团强大的公关能力。例如8月7日事件爆发之初，首先冲上微博热搜的是“阿里巴巴” 这种“友善”标题。

8月9日宣布处理结果后，热搜前五中有四条是“阿里公布处罚决定”“6000名阿里人关于807事件的联合声明”等正面话题，“阿里女员工食堂视频”则掉到第六位。

资深科技媒体人闫跃龙认为，“阿里公布处罚决定”等回复上热搜是正常的现象，但此前“阿里巴巴员工被侵犯”阅读7亿却上不了热搜，很容易被怀疑是公关行为。

新浪微博（WB.US）2020年财报显示，阿里（09988.HK）持股比例达到29.8%，是其第二大股东。此前，“蒋凡事件”爆出后，微博评论很快被关闭，热度也随之冷却，而后阿里给了蒋凡不痛不痒的处罚。该事件为阿里带来的负面形象至今仍然鲜明。

同时，事情已经过去了11天，阿里方面均无人回应。然而在网络曝光第一天，集团便迅速做出回复。网友们纷纷指出，回复不单是为女员工维权，而是维护公司形象。对HR 团队处理中提到“理性多了，感性少了”等字眼也令人感到“震惊、气愤”。

此外，在《6000名阿里人关于807事件的联合倡议》中，倡议将女员工被侵犯的事情称为“807事件”，而非女员工7月27日受害时间，被网友们认为存在公关痕迹。

无论回复是否为公关行为，网友们已经本能不再买账。对此，闫跃龙认为，在物质生活越来越丰富的当下，人们不再仅仅关注产品功能，而是也会关注品牌、企业文化、社会责任等这些更具精神层面的需求。一旦企业在大家心目中的品牌形象跌落，突出的公关能力便不再是加分项。

“强弱之间是存在变化的，看上去的强者，滥用了自己某个方面的权力和优势地位，对看上去的弱者造成了伤害，那么必然会带来看上去是弱者的个人和群体对他的‘反噬’。”闫跃龙说。