不要惹恼别人是一条最简单的营销规则，然而还是有很多品牌没能掌握住这一点。在即将过去的2018年，不少品牌在广告、产品、公众舆论和内部运作中都违反了这条规则，给自己惹了不少的麻烦。我们从中盘点出十大品牌失误，一起来看看：

H&M连帽卫衣风波

H&M网站上一款儿童卫衣广告引发消费者不满。一个黑人男孩穿着连帽卫衣，卫衣上写着“丛林中最酷的猴子”，不少消费者认为该广告涉嫌种族歧视。南非多家H&M门店遭人打砸，出于安全的考虑，H&M关闭了南非门店。

时尚购物网站Revolve的“肥胖有罪”论

一件印着“胖不是美，是借口”字样的运动衫引起公众一片哗然。作为时尚品牌LPA的名人合作款服装，这件运动衫最初被放在时尚购物网站Revolve上出售，但随后被撤下。

亚马逊Prime会员日宕机

为期三天的Prime会员日首日，购物狂欢刚刚开始几分钟，亚马逊网站就宕机了。尽管宕机给消费者带来了不便，但今年Prime会员日依旧售出了1亿多件商品。

维多利亚的秘密陷入困境

维多利亚的秘密首席营销官Ed Razek在接受《时尚》杂志（Vogue）采访时称，品牌不会采用跨性别和大码模特，因此遭到舆论谴责。不久之后首席执行官Jan Singer宣布离职。

Snapchat改版，惹恼用户

新版Snapchat的设计非常糟糕，引发用户不满。Snapchat表示，由于这次改版，其用户数量减少了2%。就连Kylie Jenner也忍不住吐槽新版Snapchat，此举令Snapchat市值瞬间蒸发13亿美元。

喜力广告语惹麻烦

为了推广自家旗下淡啤品牌，喜力（Heineken）打出了“sometimeslighter is better”的广告语。不料说唱歌手Chance和他的700多万Twitter粉丝认为这句广告语有种族歧视之嫌。喜力不仅没达到推广淡啤的目的，还被扣上了种族歧视的帽子，得不偿失。

万事达卡送学生餐活动被指是噱头

万事达卡（Mastercard）和联合国粮食计划署（U.N.World Food Programme）合作，承诺万事达卡品牌大使梅西或内马尔每踢进一球，万事达卡就向拉丁美洲和加勒比海地区的孩子们捐赠一万份学生餐。消费者认为万事达卡的这次活动纯粹就是个噱头，真要关心那些孩子，直接捐赠学生餐就行了。最终，该活动被取消。

万豪酒店出错的问卷和泄露的数据

万豪集团（Marriott）在发给会员的调查问卷中，将西藏、香港、澳门和台湾列为国家，遭到会员投诉，并被立案调查。此外，万豪集团旗下喜达屋（Starwood）还遭遇了史上最大规模的数据泄露事件，受影响消费者数量达到5亿。

杜嘉班纳种族主义广告

杜嘉班纳（Dolce & Gabbana）为上海时装秀拍摄的一则广告涉嫌辱华，随后品牌联合创始人一系列辱华言论更是惹恼公众。杜嘉班纳上海时装秀随即取消。

                       杜嘉班纳（Dolce & Gabbana）引起争议的广告

Facebook错误多到数不清

这家社交媒体今年所犯的错误实在是太多了，根本数不过来。