耐克销售额上涨,争议广告究竟是福是祸?
Adrianne Pasquarelli & E.J. Schultz 2018-09-12 14:53
图片来源:网络今年正逢耐克(Nike)经典广告语Just DoIt诞生30周年,为此品牌邀请多位体育明星来...
图片来源:网络
今年正逢耐克(Nike)经典广告语Just DoIt诞生30周年,为此品牌邀请多位体育明星来拍摄主题广告,其中就包括前NFL旧金山49人队四分卫Colin Kaepernick。2016年Kaepernick曾在奏国歌时拒绝起立,以单膝跪地的方式抗议种族歧视,由此引发争议。
此次耐克邀请Kaepernick拍摄广告,为品牌制造了新一轮热议。一份最新报告显示,尽管新广告引发了部分顾客的不满,但它同时也为这家运动服饰巨头的销售带来了一股强大的推动力。数字商务研究公司Edison Trends数据显示,今年9月2日至9月4日,耐克公司产品的在线销售额增长了31%,较去年同期增长17%。
9月5日周五在NFL赛季揭幕战上,耐克又播出了一支时长2分钟的新广告“Dream Crazy”,由Kaepernick出演并担任旁白解说。Kaepernick的参与激起了部分消费者对品牌的抵制,他们纷纷通过毁坏已购耐克产品来表达自己的态度。然而,广告数据追踪公司Ace Metrix的数据显示,“Dream Crazy”广告的两极化得分均在10%以内,表明这支广告是“令人愉悦的”。
Ace Metrix首席执行官PeterDabolll在一份声明中说,“这些结果再次表明,社交媒体上的情绪反弹是经过放大的,实际上真正仇视品牌的只是很少一部分人。”截至9月7日,“Dream Crazy”在YouTube上的播放量已经接近1200万。旧金山金门大学专门研究千禧一代消费者的消费心理学家兼教授Kit Yarrow表示,关于NFL球员奏国歌时下跪的争议反映出消费者在面对更复杂的以法律为导向的商业信息传播时所做出的情感反应。
对于耐克签约Kaepernick的行为,美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)也在9月7日当天发布了一条Twitter消息,问“耐克在想什么?”另外,密苏里州一所私立教会大学奥扎克学院(College of the Ozarks)也加入到抵制耐克的行列,宣布取消所有耐克运动服的采购计划。校长Jerry C. Davis在新闻发布会上说,“如果耐克以美国为羞耻,那么我们也以他们为羞耻。我们认为那些真正懂得何为牺牲的人,更愿意穿上军装而不是运动服。”
不过,反对者的谩骂可能会加深年轻一代消费者对耐克的支持,而这应该就是耐克广告想要达到的目的。现在,耐克已经成为Kaepernick社会正义的象征。心理学家Yarrow说,“人们希望品牌为自己的抱怨、焦虑和愤怒发声。我认为,人们极度渴望自己能和周围所有事物都产生联系,希望拥有一种归属感。耐克的广告恰好在情感上将人们团结在了一起。”
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