锁定妈妈做受众,这三件事保你不犯错
April Denn 2018-05-16 18:00
导读:在把妈妈们作为目标受众时,笼统的术语无法反映出消费者的行为。不真实的细节足以让一次营销推广化为泡影。位置数据和技术...
导读:在把妈妈们作为目标受众时,笼统的术语无法反映出消费者的行为。不真实的细节足以让一次营销推广化为泡影。位置数据和技术能让品牌知道,消费者去过的每一个地方,都构成了他们生活的一部分。
现实生活中你可能会遇到这样的场景:某位快消品品牌首席营销官对代理公司团队说,“我们的目标受众是千禧一代妈妈。”然而在这个高度数字化、个性化的时代,广义的媒介定向和标准化的人口特征描述在营销中已经起不到什么实质性的作用了。
图片来源:网络
现在我要让你们知道品牌常犯的一个错误:每个妈妈都是不一样的,但品牌常常将所有的妈妈一视同仁。仅仅关注千禧一代妈妈并不是一种和她们建立真正联系的可靠方式。毋庸置疑千禧一代妈妈可能更喜欢保持运动,但你是更可能在小型健身工作室找到她们,还是更可能在大众健身房里看到她们的身影?她们是品牌的忠实拥护者,还是喜欢折扣优惠的购物者?你对这些问题的回答是基于文化刻板印象,还是基于真实的数据?
在把妈妈们作为目标受众时,笼统的术语无法反映出消费者的行为。不真实的细节足以让一次营销推广化为泡影。位置数据和技术能让品牌知道,消费者去过的每一个地方,都构成了他们生活的一部分。如今的品牌需要识别并分析真实世界里的消费者,对他们进行更加细化的分类。除了妈妈这个角色,这些女性还有自己的生活和兴趣,这可以帮助品牌更好地和她们建立有意义的联系。
下面这三件事可以确保品牌在锁定千禧一代妈妈为目标受众时,不再犯上面提到的错误:
1.超越人口统计学
有时候年龄真的只是一个数字而已。妈妈们可能拥有不同的生活背景,品牌需要寻找这个群体在其他方面的共性,比如生活方式或所处人生阶段。而这些共性往往能更好地解释妈妈们的购买行为。对于很多品牌来说,传统的营销周期变得不那么线性。更具特色的细分市场为重新定义传统营销策略铺平了道路,从而创造出更多与消费者建立多元联系的机会。
2.让数据给你惊喜
行为数据能够给你展示一些令人惊讶的洞察。比如我们的数据显示,新妈妈们比普通美国女性更容易去酒吧消费啤酒,但我们的文化刻板印象则暗示新妈妈们根本就不喝酒。另一个有趣的发现是,职场妈妈比普通美国女性消费者更常去做Spa。这些不为人所知的细节不仅能打破刻板印象,还能帮助品牌节省营销预算。
3.尽可能的个性化营销
品牌与消费者的交流越多,营销效果就越好。品牌可以与合作伙伴合作,借助丰富的洞察来调整个性化营销策略,从而更好地细分受众,赢得受众青睐。利用数据(比如位置数据)去真正了解消费者,将个性化营销变成你的品牌优势。
(编者按:该项分析以Foursquare数据库里数百万美国消费者步行交通模式为基础,判断出普通美国女性消费者更常去的地点。所有数据都是匿名的)
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