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又到规划新年的时候了。对于2017年，首席营销官们都有什么期待呢？最近我所在的代理公司对现有以及以往的客户就营销状况进行了一番深度调查。以下五件事是首席营销官们在2017年希望努力争取的。

1.让测量更进一步。

有位首席营销官说得好：“我希望代理公司在呈现创意的时候，还能给我们提供一系列以结果为导向的想法。我希望知道我们要如何来测量广告创意的影响。”掌握营销效果数据的挑战开始出现，因为大型的内部创意团队声称这些数据为自己所有。

2.为营销做深度辩护。

出人意料，不少营销主管依然在努力证明营销其实是一种投资方式，希望广告代理公司能够多多帮忙。营销主管们面临的挑战是来自以下几个方面：

★营销不是实物：“我们公司一部分人并没有把营销看作是和购买一台机器一样的投资行为。”

★营销并不是最高管理层的必需品：“如果一家成功的公司并没有把营销主管纳入管理层，那么和它的交流会变得很难。”

★营销不是销售：我们的确会就营销行为做出反馈，但是衡量营销对收入的影响并不是件容易的事。

3.以更宽泛的眼光看待品牌。

并不是说品牌不再重要，而是我们听到一些关于品牌重要位置的新看法。一位首席营销官说，“以前品牌故事总是围绕品牌的历史而展开--我们在这一点上做得很好，它能帮我们同其他品牌区别开。现在，品牌更加关注的是消费者在现实生活中的需求以及我们如何告诉消费者，我们能满足他的这种需求。“我的看法是，你得为消费者提供有别于其他品牌、始终如一的体验，”否则品牌和消费者的关系就会中断，品牌失去消费者的信任。

4.有专长的代理公司能多一些。

“我不需要那么多高级客户主管、运营主管、客户主管助理和策略家，我只要策略家就够了。有时候你会觉得，大代理公司里真正懂数字或媒介购买的人都被埋没了。最好找那些擅长某个特定领域的代理公司。”

5.可能的话，自己内部团队来做营销。

首席营销官们以采购的眼光来看待每一笔支出。“对于和代理公司的合作，我从首席营销官们那里听到了很多质疑。他们觉得代理费用会上涨很多，而且代理公司也会给他们提供很多营销的方向。听说很多人都希望把营销交给内部团队去做。这么做的原因有些在于预算，有些在于营销目标。”听到这些观点之后，我不得不问一个在我脑海中存在很久的问题：为什么有的时候客户会变得沉默？事实证明，他们的沉默不是针对我一个人的。对于客户的沉默，他们是这样解释的：

★没预算：“我也想有全天候的互动，但是我们没预算。并不是我们躲起来了，我们只是没钱而已。”

★没作品：“启动一个项目之后，某个时间段里你会没什么要说的。”

好了，2017年就会是这样一个高度创造、重要的一年。