【摘要】随着经济放缓，给了平价化妆品极大的崛起空间，巴西化妆品品牌O Boticário，就借助彩色唇膏实现了快速增长。

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Juliana Dubois Fava受到前老板的邀请，协助建立全新化妆品牌。当时她是联合利华干劲十足的品类经理。

新创公司属于巴西最大化妆品公司O Boticário。该品牌深度发展和调研期间，大量全新化妆品牌在巴西成立。“有一种观点非常突出。我们意识到大家遵循规则、不敢大胆化妆，而我们正打算以此创造与众不同。”Fava说。

自2012年成立首个色彩商店以来，该品牌一直强调突破常规。基于这种理念，品牌名称定为Quem Disse, Berenice？——该巴西俚语的意思相当于“谁说我必须这样做？”。

“我们希望这个名称能强化品牌理念。它很抢眼，对规则和自由提出质疑。”Fava说。

品牌代理Santa Clara策划出该名称，并负责发展品牌。为了宣传敢于尝试的信息，该广告公司推出一则电视广告，描绘一个真人大小的娃娃在抽屉中翻找各式各样的眼睛和嘴巴，装扮自己，最后变成真正的、充满自信的女人。其他广告批判传统的化妆规则，例如只化眼部或嘴唇，而不是两者一起。Santa Clara还创建了醒目的商标，一个看起来像红唇的心。

为激励创新，O Boticário外聘Fava和她的老板Alexandre Gasulla Bouza这类人才打造和运行品牌。上月，因成绩卓越，Bouza被晋升为O Boticário的营销主管，原本负责渠道开拓的Fava接替其职位，出任Quem Disse, Berenice?的营销和销售总监。

为了让品牌在全国迅速传播开来，营销创意团队首年就开发了500个库房和100个门店。

在巴西，只有40%的女性使用口红和眼部产品，30%会购买其他的化妆品。指甲油的使用率最高，达到50%。对此，Fava表示“开发市场是当地最大的挑战。”

亲吻之日 / Dia do Beijo

开发市场离不开产品试用。Quem Disse,Berenice?抓住4月一个不太起眼的节日“亲吻之日”，邀请女性换掉旧口红，尝试新颜色，以全新姿态迎接亲吻。4月11日当天，5万支口红分发出去。

该品牌还在为期两周的“友谊无规则”活动中发出25万支口红。用户可以用电子邮件，给朋友发送歌唱突破自我的定制视频，唱词类似：“Renata，这条信息专门发给你！不要隐藏，你的嘴唇很漂亮。薄薄的嘴唇真好看，配上橘色口红刚刚好。快去领取橘色口红吧！”收件人可以去门店领取免费的礼物。 

圣保罗Morumbi购物中心的Quem Disse, Berenice?店面中满是试用产品的年轻女性。该品牌包装简单，价格适中，指甲油一般4美元一瓶，口红10美元一支。

闪光绿色眼线笔这类热卖品标有“畅销产品”字样。该品牌每年大约推出8款产品，最新推出的Super Matte液状口红非常受欢迎。新产品可以在Quem Disse, Berenice?办公室中功能齐全的商店里试用，在此4位成员组成的社交团队与品牌粉丝互动，其中包括400万Facebook跟随者。

随着巴西经济发展放缓，Quem Disse, Berenice?打算以后每年新成立30家门店。“如果不是经济衰退，我们可能发展的更快。”Fava说。即便如此，该品牌的销售每年也能增长10%或20%。预算紧张时，女性仍愿意尝试新款口红。