东芝医疗内容营销的秘密武器
Alex Kantrowitz 2014-12-26 00:00
东芝美国医疗系统公司(简称TAMS)让经济学家来和消费者沟通,帮他们进行业务推广。TAMS隶属日本硬件制造商东芝,最近公...
东芝美国医疗系统公司(简称TAMS)让经济学家来和消费者沟通,帮他们进行业务推广。
TAMS隶属日本硬件制造商东芝,最近公司聘请医疗经济学家汤姆·绍斯塔克强化内容营销。东芝医疗营销和策略发展副总裁南希·吉伦说:“他是一个秘密武器,能推动企业转型。”
汤姆·绍斯塔克
2005年绍斯塔克以业务分析师的身份加入东芝,2013年被分配给刚加入东芝不久的吉伦。该举措是吉伦本人的请求,她希望东芝医疗能为公司客户(医生、医院、影像诊断中心等)提供资源,帮助他们弄清楚平价医疗法案。
乍一看,医疗设备生产商聘请全职经济学家为顾客破解国家政策的做法没有什么好处。医疗改革经济学正在影响东芝医疗客户的决策,尤其是他们可能要处理数百万乃至更多的病人,或迫于财务压力得减少更换设备的次数。吉伦说:“客户在更长时间地利用他们的技术。”东芝并不指望绍斯塔克直接影响购买决策,而是通过短期教育顾客着力于长远利益。
吉伦表示,绍斯塔克介绍自己为普通员工,随后便谈论医疗改革,而不是东芝。我么不希望该项目被看作是东芝的宣传伎俩。
除开发表行业会议讲话外,绍斯塔克还写出有关医疗经济学的5个系列内容、制作视频内容、写白皮书并发表研究报告。水牛城盖茨血管研究生协助其出版“如何降低中风病人照管成本”的报告。
绍斯塔克说:“医疗改革并非几个专业术语就能说清楚的。”
绍斯塔克的工作不太容易带回收入。Forrester研究公司分析师劳拉·拉莫斯说:“这是有利于建立品牌价值的早期活动,但未必能创造客户购物机遇。”
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