2月26日，爱奇艺针对电视剧《爱你》首播时的“锁V”争议发布致歉声明。该剧2月25日在爱奇艺与江苏卫视同步首播，原计划首日上线4集，但爱奇艺在当日7:30更新时，将第一集设为VIP专属，直到21:00才开放限免，导致大量提前组织的“云包场”活动无法正常进行，引发观众强烈反应，相关话题迅速登上热搜。

首播数据显示，该剧爱奇艺热度达6172，但江苏卫视收视率却不足0.2%。观众评价两极分化，部分人称赞剧情浪漫治愈，甜宠元素和精致服化道值得肯定；另一部分人则批评剧情平淡、拍摄手法欠佳，质疑热度靠主演流量支撑。

此外，“爱奇艺 吃相”关键词也上榜热搜，用户反馈爱奇艺普通VIP会员投屏至电视时仅支持480p，需升级至更高级别（如白金、星钻会员）才能解锁1080p高清画质。此外，账户存在设备登录限制，同一账号在不同设备切换观看时频繁需重新登录，影响使用体验。会员分级与额外付费，平台推出 “黄金、白金、星钻” 等多级会员体系，不同等级对应差异化的设备支持（如电视端需单独购买会员）和广告权益。用户批评这种分层策略实质为 “变相收割”，尤其是体育会员、亲情卡等附加服务需额外付费，相关话题在热搜上热度持续攀升。

值得注意的是，爱奇艺近期财报数据并不理想。2024年全年，爱奇艺收入下滑8.3%，这是自2022年以来再次全年收入下滑，收入规模已经低于2020年 。2024年四季度，爱奇艺再度转为亏损近2亿元，全年净利润仅有7.6亿元，比2023年大幅下滑超过六成。其中，占比更高的会员服务收入178亿元，比2023年下滑大约12%；广告业务收入57亿元，和2023年相比也下滑大约8% 。在这样的业绩压力下，此次《爱你》首播的“锁V”操作，难免不让人猜测是否是爱奇艺为提升营收而采取的激进手段。

爱奇艺当前的争议本质是商业化策略与用户体验间的失衡。尽管其试图通过会员分层、内容排播调整缓解亏损压力，但用户对 “隐形收费”“权益缩水” 的感知强烈，叠加行业竞争加剧，进一步放大了负面舆论。平台需在内容质量、透明规则与用户体验间寻求更可持续的平衡点，否则热搜上的骂名难以消除，用户流失也将成为必然趋势 。

此次爱奇艺因《爱你》首播“锁V”致歉，后续平台如何平衡内容运营策略与用户体验，以及在营收压力下能否找到新的增长路径，都备受关注。