Cheil Greater China（杰尔集团大中华区）由Cheil杰尔广告, Cheil鹏泰，鹏泰宝尊，美迪美达，CheilRetail以及Bravo Asia组成，是中国领先的IMC整合营销传播机构，在北京、上海、广州、沈阳、成都、西安、武汉、香港、台北等城市/地区拥有超过1400名员工，向客户提供最为创新、最为有效的整合营销方案。

2015年至2017年，杰尔集团大中华区连续三年位列China AgencyHolding Company第五位(R3)，并赢得2017年LIA伦敦国际广告节亚洲区最佳代理商称号、2017年Spikes Asia香港地区最佳代理商称号，进入了2017年大中华区艾菲奖最具实效代理商Top10，并在2018年赢得CampaignBrief Asia HK Agency of the Year荣誉。

为致敬过往的40年，《现代广告》推出“致敬中国广告改革开放 40年”（简称“致敬40”）的系列采访及报道，记录中国广告40年留下浓墨重彩的公司与事件。

以下是《现代广告》与Cheil杰尔大中华集团CEO周佩莲（Pully Chau）的对话实录。

大环境的改变

《现代广告》：Cheil杰尔集团大中华区的发展过程中，方向、策略等方面，可以分为几个阶段？是否存在明显的调整？

周佩莲：我是1983年入行的，2000年以后主要在内地工作，加入杰尔之前在盛世长城担任了十年的CEO，2015年加入Cheil杰尔集团，如今已经在杰尔工作了三年多。

跟其他传统的拥有百年历史国际广告集团相比，杰尔是一个相对年轻的集团——才45岁。它的另一个特色是以亚洲市场为首要目标，所以在配合中国发展方面，体现得更充分。

众所周知，杰尔最初的主要发展动力是有个大客户——三星电子，事实上，三星电子拥有诸多合作伙伴，杰尔集团凭借在零售、电商、数字营销、创意、咨询、大数据、媒体等领域的专业表现来服务三星电子。因为有良好的行业竞争环境，使得杰尔在很多方面的发展都是快速的，尤其是电商业务，近几年来都是翻倍增长。杰尔还在零售层面、终端层面服务三星电子在中国所有的分销，因此销售人才也由我们提供。同时，我们还有自己的数据库。

所以，杰尔从一开始就不仅仅是一家纯创意的广告公司。我们给自己的定义是“品牌商业（Brand Marketing）”，即一个致力于“品牌+商业化”的组织。

杰尔的组织架构也是独特的。从总部到各个集团，我们采用的是多个事业部集中管理的模式。

有了这样的大背景作为前提，在我看来，2008年到2018年，市场最大的变化是所有国际性客户都希望能由一家公司提供所有整合服务，而这正是杰尔的优势。我们不需要跟其他公司“分享”客户，就可以很好地满足客户的所有需求。一个最新的证明案例是，杰尔集团刚刚与大众集团正式签约，帮助这个全球品牌进一步提升国际化程度，将大众集团层面的策略落实到中国市场。大众集团之所以选择我们，主要原因就是我们的一体化服务，以及我们对整个汽车行业的了解。

另一个变化是，过去十年，数字营销行业发展很快。但从品牌主的角度看，过多碎片化的沟通没能真正提升品牌价值，很多仅局限在短效炒作层面。所以现阶段的广告主，尤其是全球品牌的广告主，很多都开始意识到自身的品牌已经到了进一步提升的阶段，需要与消费者有深入的情感连接。所以，一些大品牌会特别注重创意，产出感人的视频来打动消费者的内心。如果能成为消费者心目中喜爱的品牌，一旦有危机发生，消费者不会很快忘记品牌的好，这样品牌就多了一个挽救自己的机会。

公司方向

《现代广告》：具体到Cheil杰尔集团大中华区，最近3-5年，发生了哪些变化？

周佩莲：我们不需要刻意去做什么，事实上很多东西我们已经有了。

十多年来，所有三星电子在中国的发布会都是我们做的，包括三星电子的奥运营销也是我们做的。有了这样的经验基础，再面对联通的冬季奥运会项目，我们做起来是得心应手的。这一点可能要成为Cheil杰尔集团大中华区的最大改变，即以前的想法是做好三星电子就好了，而现在，除了要做好三星电子，我们也需要给其他客户提供同样优秀的整合服务。

《现代广告》：这种改变的开始时间点是什么时候？

周佩莲：2015年10月份开启的。在我来到Cheil杰尔集团之后。

《现代广告》：跟其他的同行比起来，Cheil杰尔集团有哪些具体的优势？

周佩莲：具体的优势通过案例是可以直接反映出来的。这些案例不是近期才有的。像科技与数据方面，我们很早就有自己的数据库，可以追踪很多不一样的数据，通过用户的搜索内容和搜索习惯，分析客户的兴趣并精准推送给客户相应的内容，最终促使消费者购买产品。这样的案例，两年前已经做到了，现在则越来越精准，越来越有效。

《现代广告》：从2015年加入Cheil杰尔集团到现在，经历过的公司重大事件中，您印象最深的是什么事情？

周佩莲：Cheil杰尔集团大中华区去年推出了一站式的创意工坊The Amazing Factory，打通了集团旗下的全部资源，服务广告主的全部需求。

很多大型集团，旗下不同公司的人虽然坐在一起办公，开会也在一起，但互相都不觉得是一个集团的人，因为各自的老板不同。而杰尔在老板这个层面就是打通的。

与之相呼应的是，鹏泰现在有很多广告主找到他们做媒体业务，甚至传统广告；而杰尔汽车团队的客户则找他们做公关、数字营销方面的业务。放在以前，是泾渭分明的。

《现代广告》：类似大众这样的大客户，还看重Cheil杰尔集团的核心优势？

周佩莲：广告主始终存在着不同的发展方向。可能一些客户会将媒体业务、数据部分，或是将电商业务收回自行操作，有一些客户则会在外面找专业公司运作。大众集团的做法是找到这样一家公司，依靠这家公司中的专业汽车团队，满足品牌的传统公关、数据公关、品牌体验、展览会，包括艺术表演等非传统的创意展示需求，乃至已演绎技术为主的车展等多方面需求。甚至，在视频、短视频等方方面面的服务都由这一家公司完成。

Cheil杰尔集团的重心点在北京是另一个客观优势，也是北京的客户看重的。我们的一个重要体会是，为了外地的客户，反复地飞来飞去是不行的。最现实的例子是，比如今天早上的公关会议，往往是前一天下午才通知到我们，每次都能按时赶到外地的会场很不现实。

其实，北京覆盖的市场足够大，拥有很多重量级的本土和国际客户。我之前在广州的时候，当地的大品牌都是我的客户。但是相对而言，北京的客户规模更大。所以我很享受这个机会，希望能做一些非常好的案例，给每一个客户打造非常成功的整合营销案例。

《现代广告》：在可见的未来，Cheil杰尔集团大中华区会做哪些细微的调整或补充？

周佩莲：目前，Cheil杰尔集团大中华区在线下零售店方面的发展很好，提及线下零售店，我认为目前的方向是进一步提升消费者的线下体验，尤其是高端科技方面。另外，杰尔集团旗下的电商业务发展尤为出色，近年来都是翻倍增长。下一步我们需要将这两条线打通，尤其是借助数据与科技的工具将两者打通。这一点，目前还没做到。原因有几种。第一，之前的内部体系确实是分开的。从这个角度讲，打通的事情不需要操之过急，可以两边同时发展，最终一定是要打通的。我觉得，一年左右可以完全实现打通。到时候，我们可以真正意义地全方位追踪客户，进行更精准地投放。

行业优势

《现代广告》：如果站在40周年的时间节点，您觉得中国广告行业进一步飞速发展的优势有哪些？

周佩莲：我最近跟很多全球客户分享交流，很大的“烦恼”是每个月，甚至每两周都会有很多全球客户来中国拜访。他们过来，中国方面就要准备很多提案，解释中国汽车市场的状况，中国手机市场的状况，中国家电市场的状况……他们希望更多地知道某某电商巨头的体系是什么样的，哪家科技巨头的实力更高一些等等。这些“烦恼”表明，中国已经是世界经济的中心点。

因为拥有这样的地位，会有很不可思议的事情发生。比如，一个跟我们签了三年合同的客户刚刚对我说，你们的计划为什么要执行三年，两年就可以了。听了这话，我吓了一跳，明明客户很满意我们的服务，为什么要缩短合作时间。仔细一问才明白，客户的意思是，因为中国市场表现好，之前计划三年的预算现在完全可以两年花好、花完，之后可以追加预算。

这个例子凸显了中国市场完全不一样的状态。我们所接触到的各行各业的国际客户的做法都表明，中国市场已经成了当下拉动世界经济的唯一希望。丢掉了中国市场，就根本什么都没有了。

寄语

《现代广告》：最后，如果让您对中国广告行业说一句寄语，您会说什么？

周佩莲：珍惜当下。

《现代广告》：为什么是这句？

周佩莲：我不知道未来会怎样，但我对中国市场的未来非常有信心。

具体到我们，我要说的是：很多时候，品牌选对了合作伙伴，就会越来越好；如果选错了，可能两三年的时间就这样浪费了。