Facebook、谷歌等数字平台屏蔽错误信息,移除利用新冠病毒牟利广告

随着新冠病毒在海外的爆发,Facebook、谷歌等数字巨头公司正在更新他们的政策以帮助民众正确认识病毒,阻止错误信息的传...

随着新冠病毒在海外的爆发,Facebook、谷歌等数字巨头公司正在更新他们的政策以帮助民众正确认识病毒,阻止错误信息的传播。

目前,在谷歌、Facebook、 Twitter、Instagram这几家平台上搜索“新冠病毒(coronavirus或Covid-19),将出现世界卫生组织(World Health Organization,以下简称WHO)或当地卫生当局的链接,如美国疾病控制与预防中心(Centers for Disease Control and Prevention)、英国国家医疗服务系统(National Health Service)。

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各家平台也在竭力阻止新冠病毒有关虚假信息和阴谋论在网络上的传播。3月3日,马克·扎克伯格在Facebook上重申,该平台正在移除已被WHO证实与新冠病毒有关的阴谋论,并将错误信息贴上“事实核查(fact check)”标签,以便让用户明白该内容已被确定为虚假消息。在Instagram上,Facebook的第三方事实核查合作方也会审查可能误导民众的帖子。

尽管数字平台竭力阻止虚假或错误信息的传播,这些错误信息仍以帖子或视频形式存在并在网络上获得了数千次点击、“赞”和分享。其中,WhatsApp是错误信息传播的重灾区。大量关于新冠病毒未被证实的错误信息在WhatsApp的群组中传播,某些群甚至有上百人。由于WhatsApp是一个加密平台,信息只能被发送者和接收者看到,即使是WhatsApp的母公司Facebook对此也无法检测。

扎克伯格表示,Facebook会为WHO提供尽可能多的免费广告位。谷歌也在帮助WHO和政府组织发布公共服务公告。YouTube的广告存货将捐赠给受疫情影响的政府和非政府组织,用于教育和传达信息。

同时,谷歌、Facebook已屏蔽了无数利用新冠病毒获利的广告。Facebook早在上周就禁了宣称能够阻止或治愈新冠病毒或者制造恐慌的广告,如宣传称某一产品库存有限。3月6日,根据TechCrunch报道,Facebook表示暂时禁止销售医用口罩的广告。如果有人试图利用此次病毒爆发,Facebook团队将随时对相关政策进行必要的更新。

根据谷歌的“敏感事件政策(sensitive vets policy)”,谷歌禁止“可能会利用自然灾害、冲突或死亡等事件”的内容。该政策也适用于YouTube。谷歌不允许YouTube上的内容创作者利用如新冠病毒爆发类似敏感事件制作视频牟利。

与此同时,网络销售平台如亚马逊、eBay在竭力阻止价格欺诈。亚马逊正在努力降低该平台上洗手液和口罩等产品高昂的价格,而eBay则禁止N95、N100口罩、洗手液和酒精湿巾的所有销售。该在线拍卖网站还将拒绝任何利用“新冠病毒”等词语的产品销售。


2月24日意大利亚马逊上10个FFP2口罩售价89欧元

此外,Google Play商店已经制定了相关政策,禁止应用程序开发人员利用敏感事件,并禁止具有误导性和潜在有害的医疗或健康相关内容的应用程序。

(参考资料来自:adweek、recode、TechCrunch、华盛顿邮报)

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