戛纳演讲人口述|梅赛德斯奔驰汽车营销副总裁Bettina Fetzer:我们的品牌战略比以往更加以客户为中心
戴莉娟 2019-07-12 10:00
我们的品牌战略比以往更加以客户为中心。为了确保我们始终与客户需求保持一致,我们会在所有部门的日常工作中刻画消费者的感受和...
我们的品牌战略比以往更加以客户为中心。为了确保我们始终与客户需求保持一致,我们会在所有部门的日常工作中刻画消费者的感受和要求,不仅是在市场营销和销售中,我们会从公司的各个方面进行相应的调整。因此,我们始终坚持并专注于品牌核心和竞争力。
消费者拥有越来越多的多样化价值观设定、偏好和需求。在适当的时间单独解决这些问题需要系统的数据管理、程序化广告以及在营销中使用人工智能。在过去几年中,我们建立了一个中央平台,不仅用于程序化广告,还用于整个营销传播的定位。
与此前相比,消费者的期望比以往更高。品牌必须深入了解客户的需求,并利用这些洞察通过每次的机会取悦消费者。面对D2C等新兴品牌的崛起,以传统而非数字理念为主的品牌尤其必须更加重视预测客户的需求,不仅局限于对产品的需求,而且还要考虑整个消费者旅程或品牌与消费者的任何其他触点。
推荐
- 品牌营销进入全面拥抱技术与创新的时代 | 专访Spikes Asia创意
- 薇诺娜吹响2.0战略新号角,官宣全新品牌代言人刘诗诗
- 薇诺娜 × 刘诗诗:恭喜你,春天终于要过去了
- 白敬亭成为红牛品牌代言人
- 珀莱雅用短剧展现女性觉醒
- “复活”的达利和梵高
- 春暖花开 露营正当时!露营经济持续释放消费活力
- 宝洁紧急召回超820万袋洗衣液!WICKLE、好爸爸等品牌产品还
- 索菲亚保住百亿营收、净利增长接近2成,但橱柜业务继续下滑
- 东阿阿胶可否再回巅峰?
- Burberry 与英国 Highgrove Gardens 联名
- MUGLER 发布首个鞋履系列
- 毛戈平冲刺港股
- 考公机构广告多处违法被罚25万
- 特步让马拉松赛事的商业化陷入“黑化”争议