谷歌数据乱状对数字广告市场意味着什么

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在发现一个能够危害用户数据安全的错误后,谷歌(Google)于10月8日宣布关闭旗下Google+服务。

公司表示,该错误早在今年3月Facebook处理CambridgeAnalytica数据泄露丑闻时就被发现了,但迟迟未将其公布。该错误让大约50万用户的数据处于危险之中,包括年龄、性别、职业以及电子邮箱地址等个人信息。最先对此消息进行报道的媒体是《华尔街日报》,它指出谷歌当初之所以选择不披露该数据漏洞,是因为公司担心该消息可能会增加相关部门监管力度,引发用户的不满。

前不Facebook又被曝出遭遇大规模网络攻击,涉及账户多达5000万个,消费者们不得不越来越关注自己的数据是如何被出售和使用的。谷歌关闭Google+的消息不仅会进一步增强消费者对数据安全的关注,也会让监管机构加强对整个行业的监管,这些都会对价值880亿美元的数字广告市场产生影响。

发生了什么?

谷歌合作伙伴可能有权限访问用户数据,但谷歌并不能确定数据是否被第三方滥用。公司表示,他们计划通过复杂的审计来识别滥用数据的供应商。

公司发言人说,“我们的隐私和数据保护办公室对该问题进行了审查,审查内容涉及可能受错误影响的数据类型,我们是否能准确识别需要通知的用户,是否存在滥用数据的证据以及开发人员或用户是否能够采取行动做出回应。”

对营销人员意味着什么?

数字内容贸易平台DigitalContent Next首席执行官Jason Kint表示,日渐加强的监管可能会让与谷歌密切合作的广告主日子更难过。他说,“谷歌和其他平台都会加强巩固自己的数据堡垒,让第三方更难和自己互动。第三方和广告主可能会担心他们能访问的数据会就此减少。”一些专门收集消费者数据的机构会因为监管的加强而放弃这部分业务,比如Acxiom Marketing Solutions就在《通用数据保护条例》(GeneralData Protection Regulation)生效之后,将自己卖给了IPG盟博。

谷歌的可信度遭受打击

大约在半个月之前,谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在参议院听证会上接受询问,并主张联邦政府对消费者数据进行监管。但Kint解释说,谷歌是想要确保今后通过的任何联邦法规,其监管效力都低于今年6月份通过的加州《消费者隐私法》(Consumer Privacy Act)。“谷歌一直认为自己是全球最安全的公司,值得每个人信赖。但是如今它却隐瞒了危及用户数据安全的错误,因为这个错误会给谷歌带来巨大的商业风险。”

加州的《消费者隐私法》将数据控制权交给消费者,允许消费者告知Facebook、亚马逊或谷歌等公司删除或禁止共享自己的数据。此外,该法案还要求公司对任何违反规定的行为负责,允许加州总检察长就每起故意侵犯用户隐私的行为向公司征收7500美元的罚款。为了阻止这项法案的通过,包括谷歌、Facebook、亚马逊、微软在内的多家公司以及互动广告局(Interactive Advertising Bereau)、数据营销协会(DataMarketing Association)投入了大量资金进行游说,但最终未能成功。

Kint表示,“谷歌的真正兴趣在于让一项联邦法规率先抢占加州。至于联邦法规是否会比加州《消费者隐私法》更加严格,还有待观察。但因数据错误关闭Google+的消息肯定会让谷歌面临更大的困境。”对此谷歌不予置评。

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