支付宝,不搞社交搞内容?
吕加斌 2017-03-22 16:29
图片来源:网络支付宝不搞社交,要搞内容资讯了?近日,国内第三方支付平台支付宝上线了一个具有新闻聚合功能的“天天有料”模块...
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支付宝不搞社交,要搞内容资讯了?
近日,国内第三方支付平台支付宝上线了一个具有新闻聚合功能的“天天有料”模块,其所呈现的内容与常见的新闻资讯类产品无异。
从支付宝目前提供的频道来看,共包括时尚、影视、美食、旅行、娱乐、财经、汽车、星座、亲子、科技、数码、体育、视频13个频道,用户可以根据个人喜好来选择想看的内容。从内容来源来看,有媒体平台,也有自媒体,其内容来源主要依靠授权形式获得。
有媒体表示,支付宝这次上线的“天天有料”很像是微信公众号和今日头条的结合体。
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支付宝也能看新闻了,这还真让人有些意外。
以往,支付宝乃至整个阿里系都在做社交的道路上从未停止过尝试和突破。
比如早期,阿里推出了专为淘宝、阿里巴巴交易量身打造的即时沟通交易工具“阿里旺旺”,但一直局限于网购场景;2013年阿里推出第一款独立于电商业务之外的社交产品“来往”,2015年阿里专为中国企业打造了免费智能移动办公平台“钉钉”,却均不是十分理想。
去年底,支付宝上线了社群功能“圈子”,其中“校园日记”和“白领日记”两个圈子,因出现大尺度女生写真以吸引男性用户点赞及打赏,刚刚上线不久就因饱受争议而下线。
致力社交的不断尝试,似乎并不容易。那么为什么支付宝还要做社交?
有业内人士指出,在移动时代,衡量一款产品成功与否的标准已经不再是打开率,而是产品所能占据用户的时长。
不难理解,对于用户而言,每天的时间是固定的,刷微信的时间多了,使用其他产品的时间就少了,甚至会被忘记。所以对于支付宝这样强金融工具属性的产品而言,其功能性需求的满足之后用户就会选择离开,产品无法与用户产生更多的连接,使用黏性低。
根据易观的数据分析,从日均使用时长来看,微信是支付宝的104倍,今日头条是其9倍多;单日人均启动次数,微信将近其8倍,今日头条将近其3倍。微信凭借高频的社交行为是用户使用时长最长的移动产品,而今日头条则凭借个性化的内容信息流稳居第二。
作为工具型产品,支付宝一直在面对用完即走的用户,所以做社交的一大目的在于占据用户时间。
而社交收效不理想后转而攻内容资讯,支付宝的一个主要目的也应该是占据用户时间。流量为王的时代已经过去,接下来就是内容为王的时代,那么在内容时代,支付宝就要抢占用户时间,希望通过更具拥有粘性的内容信息流留住用户。
但支付宝在用户心理定位上是支付工具或者金融工具,微信是社交工具,今日头条是资讯阅读工具,社交上无法撼动微信地位,这次支付宝推出资讯阅读功能,恐怕也很难撼动今日头条的地位。
所以,对于支付宝通过做内容资讯来提升用户黏性的目的能否实现,还得看其以后如何运维。
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