Roseonly:将奢侈与大众对接

作为一家创业公司,roseonly显然是成功的。 自2013年1月成立至今,短短一年半时间,Roseonly...

作为一家创业公司,roseonly显然是成功的。
自2013年1月成立至今,短短一年半时间,Roseonly就成功获得三轮融资,估值过亿美金,甚至在中央电视台财经频道推出的大型记录片《商战之电商风云》中, roseonly也作为成功案例被收录在品牌篇中。

roseonly起家于互联网。无论从销售平台还是营销渠道来看,roseonly都是一家典型的互联网创业公司,其创始人蒲易也被看作是80后互联网创业者中的成功代表。


但蒲易显然并不赞同这一说法。他曾表示,roseonly并不是什么互联网公司,而是奢侈品品牌公司,互联网只是手段和渠道而已。他更表示,要打造中国最好的奢侈品和生活类品牌的投资控股公司。
“最好的奢侈品公司”。这一定位中的奢侈品很容易理解。
从一开始,roseonly就将产品基调定在高端鲜花上,均价1000元左右的产品定价表明了roseonly的态度——其目标客户并非所有受众,而是在25岁-45岁之间,有一定经济基础、热爱生活、有品味,且相信爱情唯一的人群。
以超高定价策略区别大众消费品,是奢侈品品牌的“通病”。如何让目标用户忘掉价格,反而觉得物有所值,是品牌成功的关键。在蒲易看来,奢侈品的内核是“内涵”。“一个成功的奢侈品,除了商品本身足够吸引之外,还在于这个商品被赋予的内涵。”
蒲易赋予roseonly的是爱情。“rose(玫瑰)代表爱情,only是唯一”。roseonly打造的概念不是简单的爱情象征,而是“一生只送一人”。配合理念,roseonly严格规定每个注册用户只能绑定一个送花对象,且永远无法更改。不是出于真心,用户不敢绑定这一服务模式。而一旦绑定,之后买花用户就再也不会考虑别家。
尽管已经具备了奢侈品品牌的某些基本要素,但作为创业公司,扩大影响力显然才是roseonly的首要任务。
为此,投资人出身的蒲易充分利用了原有的自身影响力,通过微博、微信等平台传播,引发了身边一两千个朋友的兴趣和关注。“比较幸运,因为产品不错,又有很好的理念,第一批产品不仅销售一空,且用户全是我相熟的海归精英、富二代、VC圈大佬或企业家。他们口口相传的好口碑吸引和影响了一些明星,他们成为了roseonly的第二批粉丝,也得以帮助品牌迅速扩大了影响力。”蒲易说道。
因此,品牌创建初期,roseonly的客户主要集中在明星和企业家等意见领袖型的群体中。在此基础上,roseonly逐步扩大了客户群体范围,更多向社会公众延展。除最初的微信、微博之外,又迅速建立了官网,让所有通过微博、微信吸引的潜在客户迅速转化为用户,形成大规模购买。这些用户购买后又在微博、微信上“晒单”或“晒恩爱”,更多普通消费者开始自发传播,自此形成了通过用户群体的真实购买体验形成自发的口碑式营销,进而形成粉丝经济效应,营造出了互联网营销的完整链条。
如今的roseonly已经取得了不错的影响力,特别是在互联网用户中。有数字为证,现在roseonly线上线下每天的营业额接近100万元,2104年全年营业额有望突破2亿元。用户的平均重复购买率也达到了每年3-4次。

除了理念和经济大环境,优质和稀缺的产品也是品牌成功的关键。“第一,我们的花一定是全世界最好的,全部来自世界最顶级的玫瑰园。第二,我们会请顶级的设计师,给玫瑰做最好的设计和包装。第三,务求最好的用户体验。品质是品牌最重要的体现。包括物流、服务在内,我们始终以用户满意度为主导。”蒲易说,由此衍生的珠宝设计业务也已开展。


在一定程度上,roseonly的成功或可表明互联网对于中国奢侈品市场的价值。
原因很简单。在中国,消费人群年轻化是奢侈品消费中的一大特点。根据麦肯锡的统计,在中国,73%奢侈品的消费者不到45岁,70后、80后正成为中国奢侈品市场中的强有力的消费群体。roseonly就是据此,将目标客户定位在25岁-45岁之间。
这部分最具奢侈品消费力的群体,是伴随互联网兴起的一代人,占据中国网民的半壁江山。对他们而言,互联网已经成为他们日常工作和生活的一部分,通过互联网来获取奢侈品信息,甚至购买奢侈品显然是自然而然的事情。
此外,O2O的兴起也让奢侈品品牌重点关注起线上与线下的同等服务,为线上用户提供较之以前更加贴心的服务。
为进一步扩展中国市场,奢侈品品牌正试图拥抱互联网,或上线品牌官网、或开放网络授权。如Giorgio Armani在中国地区推出电子商务渠道emporioarmani.cn,成为首个在中国推出线上商店的高端时装品牌;而Burberry则正式入驻天猫商城,成为首家在中国B2C网店上开业的顶级奢侈品。
因此,对奢侈品品牌而言,如何在保持品牌调性的同时,做好互联网渠道的经营和推广,成为了当下的首要课题。

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