一些人要失望了。刚刚过去的圣诞似乎没有释放出足够的利好信号。
比如对于实体零售商而言，想灭一灭电商气焰的愿望没列在圣诞老人的礼物清单中。比如对于品牌来讲，花费了大力气的创意最终被淹没在层出不穷的创意里。比如对于操作系统来说，份额第一的安卓被土豪扇了个响亮的耳光。比如对于老古板来说，这么多中国人嚷嚷着要过圣诞节真叫人糟心，更受不了的是，为什么中国人能把除清明节以外的所有节日都过成情人节？
类似的比如你还可以肆无忌惮得继续列下去。唯一需要稍微提醒的是，在说这个话题的时候，我已经把那些让人不明觉厉的苹果小贩们自动排除了。
所以，如果要用一个关键词来总结的话，你会同意我用“尴尬”来形容的吧？身处其中的各位亲们，或许是时候重新思考和定义圣诞购物季了。
尴尬1：虚弱的实体“反击”
无节造节，有节造势。电商从实体零售商那里学会了利用节日进行营销的门道，然后反过来对实体购物季形成了正面冲击。2013年双11当天，仅通过支付宝的交易额就超过350亿。这相当于当年10月份中国日均社会零售总额的一半。即便再矜持的实体零售商也无法再假装无视电商了。
他们迫切需要用一个漂亮的成绩来反击双11的“挑衅”。从12月初开始，各大商场就启动了圣诞促销活动，同时延长营业时间。在圣诞布景上的花费相比往年也有增长。按照惠州中心天虹相关负责人的说法是，“比往年翻了两三倍。”作为双11之后实体店迎来的第一个购物季，圣诞节被赋予重任。“嘿，我们才是大头儿。”
结果却显示出与此相反的迹象。“圣诞消费实体店冷清”、“美圣诞网购致两大快递巨头爆仓”……类似主题的文章大量见诸报端。据《IBM数字分析基准报告》显示，2013年美国圣诞节当天的网络销售额同比增长16.5%。可惜的是，截止成稿时我们还查不到国内的有效数据。但考虑到以下三个因素，国内的情况不至于与此相悖：1）国内网络购物比例高于美国；2）圣诞节在国内不如在美国吃香；3）国内不放假。
这表明网络购物已成为消费者的习惯，实体们的圣诞反击迈错了步。
TIPS：一方面实体购物受到网购的削弱，一方面网购造节也现出疲态，双12完全无法与双11相比。所以，双方你死我活的竞争是双输的。对实体来说，网购是无法阻挡的。对电商来说，实体的购物体验也是无法替代的。那么这种竞争关系是不是应该改变？对于品牌来说，消费者在哪买，我就在哪放。对消费者来说，我既需要实体也需要电商。
因此，我认为电商应该削减双12这种无谓的节日，专注于一两个网络节日足矣。剩下的时间应该更多是和实体一起依托传统节日进行营销。实体最需要做的是深化自己的优势价值，以便寻求和电商的共生机会。银泰和阿里的O2O尝试可以作为借鉴。最重要的是，品牌和消费者都会希望看到电商和实体打通的。
尴尬2：穷老大，富老二
果粉们又要欢呼了。《IBM数字分析基准报告》显示，消费者在今年圣诞期间花在IOS上的总额几乎是安卓的5倍，在IOS上所花流量是安卓的两倍多。这再次证明了苹果的真土豪地位，同时将安卓置于尴尬之地。

在此之前，咄咄逼人的角色一直由安卓扮演。美国研究公司StrategyAnalytics的数据显示，安卓全球的市场份额在2013年第三季度季度攀升至81%，同时苹果的市场份额由2012年第三季度的14.4%下降至12.9%。苹果份额不断被安卓蚕食，这是外界对苹果唱衰的主要原因之一。
但IBM的报告显然在提醒着我们，只看市场份额真的管用么？相比这点，零售商和广告商们可能会更关心：谁能让用户掏钱消费？谁能让用户掏更多的钱消费？继而，这些会直接影响到开发者们对入驻平台的选择。开发者的远离反过来又会加剧安卓的困境。
在移动端营销越来越受到重视的今天，无论安卓还是广告主，都需要重新考虑对“智能机”的定义。它似乎不应该“仅仅是功能机替代品”—— 著名移动数据分析公司Flurry的CEO 西蒙•拉夫这样称呼安卓。
TIPS：首先我得先补充说明一点，以免让读者误解。在美国市场安卓的市场占有率只比IOS多10%左右，差距远没有在全球份额上那么夸张。这在一定程度上缓解了安卓的尴尬，但仅仅是缓解了而已。核心问题并没有发生变化。如果我们一直在抱怨移动营销的种种不靠谱不给力，那么最需要的做是先像IBM一样去做些靠谱的调查研究。你必须知道在移动端面对的是什么人，他们有什么偏好这些基本问题，才能说服广告主给你投钱。单纯的“智能机”和“平板”已无法定义移动互联网了，广告主需要的更细致。
尴尬3：被“绑架”的创意
通常，创意都是稀缺资源。所以广告人绞尽脑汁的努力才能转换成媒体和消费者的注意力。
另一方面，“通常”的潜台词是说存在一些例外的情况。比如在刚过去的这个圣诞节，让你找到一家没有发布创意广告或举办创意活动的品牌可能比找到哪家最有创意更难。随便去微博上逛一圈，你就险些被圣诞广告片刷屏。下附部分广告：
创意都是好创意。但有哪家获得了长久的青睐吗？这一天更像是创意人的狂欢日而不是营销日。在节日的名义下，广告片成了圣诞元素的命题作文。
如果说创意的珍贵在于稀缺，吸引注意力的方式在于稀缺，那么，广大品牌商们对圣诞营销的理解是不是该有所变化？
TIPS：你不得不先向创意人们致敬，他们给我们带来了无数伟大的点子。但这还不够。对创意最大的伤害就是常态。当我们习惯了在某个节日必须做些什么类似内容的时候，创意的概念已经变了。圣诞是营销借势的好日子，但也是埋葬营销的坏日子。单纯的一支广告片、一个营销活动很难脱颖而出。或许，圣诞营销需要放在一个更长的时间段里来策划。圣诞不是全部，而是营销活动的一环。

尴尬4我就不写了。你懂得。“所以酒店满了，你老师知道么？”