百度营销研究院常务副院长侯丽斌

侯丽斌：大家好，我来自百度研究院的侯丽斌，很高兴与大家分享关于百度在大数据上的一些尝试探索，百度的海量数据如何通过海量的数据进一步的挖掘它的价值为我们的客户甚至为我们商业世纪的变革、为我们的营销更加智慧贡献我们应有的力量。这也需要在座的各位共同探讨，大数据应用其实在整个社会上引起了很多热点的讨论，包括近期的网球公开赛也是在大数据应用的典型的案例，无论从赛事设计到运动员的训练以及晋级策略都是大数据制订的，另外从时尚类他们也会通过大数据，比如今年到底是流行蜜桃粉等等这些通过大数据让我们更好的提高用户体验，都在积极的尝试和探索。在说大数据应用之前简单介绍百度背景，一个是全球排名十的网站，中国排名第一。我们有60家的联盟，我们每天的搜索量有80多亿，搜索机索求为什么有这么高的含金量？每次搜索都明显的表达你的需求，如果我们知道客户或者是用户有什么样的需求我们更好的针对性的提供定制化的方案。我们服务的客户大家能想到的知名的企业都是我们的客户。这是我们通过一些数据对行业进行观察跟大家做一个简单分享。旅游行业为例我们看境内和境外，这是1-7月份我们蓝色的境内游、橘色的是境外游，整个中国市场都是境内游，境内游都是假日引起的，但是境外游比较均衡，如何挖掘非假日经济进一步提升我们旅游市场空间有启发的。我们看到分季节的哪些更受欢迎，春是北京、乌镇、杭州相对内陆城市为重点。冬季像青岛、厦门、三亚沿海城市为热点。从境外游是泰国、韩国、马尔代夫、日本相对偏重亚洲的国家为主，泰国这么受欢迎也是《泰囧》的电影有关，清迈的旅游量是去年的十几倍。这是在COOKIE追踪上我们看到是豪华车，左侧是分布比例，他的销量比例和搜索比例惊人的吻合，群众基础仍然是占领市场的法宝。如何网民更多的关注你是我们未来思考的重点。这三个品牌是完全一致的，当然中低端的转化率可能有所不同。房地产哪些城市通过大数据，像上海、福建、广州等等我就不一一列举，这些城市以沿海城市为主，然后他的关注度是非热点城市的6倍，其实跟价格比例也是一致的，然后这是电商B2C，B2C的增速远高于B2B的，一月为例我们每月有2500万的搜索量，衣食住行500万，苹果一天的搜索量高达74万，三星40万，这些海量的搜索是海量的市场。百度MOMENTS由两部分构成一个是大数据的平台挖掘，第二个找到对话窗口。这里举一个例子以奔驰、奥迪、雪佛兰为例我们分别知道他们喜欢吃什么。奔驰在事业阶段可能吃快餐比较多，奥迪可能是俏江南，雪佛兰是西式生活方式，奔驰喜欢经典菜的烤鸭。他们喜欢穿什么，雪佛兰、奔驰他们喜欢快时尚。丰田他们喜欢经典的。奔驰他们特别关注运动品牌，后来我们想为什么，奔驰的人已经非常成功了，他们的年龄更大一些，他们开始关注自己的健康，然后宝马、奥迪LV是他们的标配，然后他们有什么明星，以后想选明星代言人可以咨询百度，比如丰田更喜欢孙俪，雪佛兰喜欢梁朝伟、陈坤，他们可能是不是偏女性比较多，手机就是奥迪宝马他们喜欢苹果，雪佛兰他们更喜欢华为，丰田他们还喜欢日韩系的。

下面我们给大家准备了三段视频在过去2012年、2013年基于大数据打造的营销案例，首先第一个宝洁，他是中国最大的广告主也是百度最大的客户，我们会定期挖掘我们的数据为我们的客户提供比如说产品的设计的研发以及在与客户进行全方位对话的一些尝试，由于时间关系我也不跟大家再细说了，先看一下我们去年感谢妈妈的奥运上，我们基于百度平台资源进行整合，然后整个用户搜索，他们更关注什么，我们跟他们联合设置的一个感谢妈妈的全线整合活动。

这是我们跟快消类客户基于大数据做的一次营销探索，对客户整个线下的销售也有大幅度的拉动。另外一个案例跟山东旅游局，百度大部分客户来自于互联网，他们也越来越开始拥抱互联网和大数据，这是为山东旅游客户以及下面的网点做的大数据挖掘，比如说我们可以通过大数据告诉他五一泰山是一个爆发高峰，他们会从警备力量，到泰山之后他们更喜欢吃煎饼还是吃海参。去四川为什么大家愿意去重庆？他们第一想到的是美女第二个是火锅，第三个是景点这对旅游局在运营上有很大的启发，通过大数据帮助他们进行无论是人群的分析，比如说威海，他们认为是高端的人群，但是数据发现去威海旅行是因为婚纱，但是实际上他们处在奋斗阶段，所以威海打的广告以甜蜜的爱情等等一系列以爱情为主的活动进一步开展出来，我们看山东旅游局在营销的运用效率上是如何利用大数据的。

下面这个我们是在也是快消类的跟趣多多做的合作，喜欢饼干的人他们更具有幽默感更热爱生活，通过数据发现趣多多受众更关注什么，我们他们的潜在需求设计了更整个答卷，这个我们也在跟可口可乐在做，包括可口可乐近期上线的庆祝他们品牌蓬勃向上，以及证言他们的品牌产品也很健康，然后包括品牌的创意和内容的设计这些灵感来自于大数据的驱动，所以这块我们看趣多多的案例。

趣多多的案例更多的是通过大数据驱动创意、刚才山东的是通过大数据驱动客户运营和产品创新。今天就到这儿，再说一句，掌握了百度大数据就掌握了我们用户的读心术，得民心者得天下希望客户合作伙伴一起打天下，谢谢。