2019年的零售假日营销,比以往来得更早一些
牛倩旭编译
2019-11-12 04:30
假日狂欢开始了!相比去年,今年圣诞、感恩节假期缩短了,零售商们开始营销的时间比以往任何时候都要早,甚至早于今年的万圣节。...

假日狂欢开始了!相比去年,今年圣诞、感恩节假期缩短了,零售商们开始营销的时间比以往任何时候都要早,甚至早于今年的万圣节。
近日,塔吉特(Target)、沃尔玛和亚马逊的高管一直在宣传他们的快速免费送货服务和独家节日限定产品。沃尔玛从10月25日就开始提供节日优惠,在其网站上发布促销广告,比如398美元的智能电视降价100美元,99美元的蹦床降价25美元。
塔吉特首席执行官Brian Cornell在近日一次假日新闻发布会上表示:“圣诞树正在前往商店的路上”。他指出,塔吉特会在10月31日后不久转向假日模式。他预计消费者将持续为假日购物,“每一天都会有新的促销活动”。Cornell指出,该连锁超市将售出10,000个新的或独家限定玩具。同时他提到,塔吉特和迪士尼合作的“一站式品牌店”的初期业绩“令人震惊”。他预计这种势头将持续到明年1月。
Gap也是类似的想法。该公司准备于2020年分拆姐妹品牌Old Navy,而该品牌长期以来一直是Gap销量的助推器。于是这家苦苦挣扎的服装品牌正需应对今年假日销售将面临的日益增大的压力。Gap在10月23日就开始了假日营销活动,并将在接下来两个月里播放一则感人广告,该广告聚焦于一位单身母亲和她儿子之间的关系。
Gap的首席营销官Alegra O’Hare说:“假日是最忙碌、信息最丰富的时刻之一。我们必须十分认真的思考‘我们该如何突破这一境况?’”
快速配送服务是零售商希望能够突破的另一途径,尤其是全品类大型营销商。塔吉特正在推广11月1日推出的免费送货服务和当天送达的假日快递服务。
但快速配送是有代价的。电商巨头亚马逊近日发布的第三季度收益报告显示,该公司在当日送达服务上的投入对其利润产生了影响。该公司利润下降了28%至21亿美元。亚马逊首席财务官Brian Olsaysky在与分析师的电话中表示,假日期间的当日送达服务可能会增加约15亿美元的成本。但他同时也指出,亚马逊并不担心今年缩短的假期(会对销售产生什么影响)。
“购物行为正在发生变化,有些顾客会在本季度早些时候就开始购物,有些则是在本季度晚些时候”。他指出,顾客真的“指望能在假期最后收到快递,并且对节前发货有着更高的信任。”
但Forrester副总裁兼首席分析师Sucharita Kodali则认为,对快速配送的重视可能本末倒置了。许多消费者在假日购物只是为了他们自己,快递的送达时间并不重要。
“如果有配送服务当然很好,但这并不是必需的”。她指出,消费者在网上购物是因为它很简单。“亚马逊配备快速送达服务这一方式使得众多公司破产,也让其他的很多公司日子更加难过,因为他们觉得自己必须以这种方式竞争。”
本文作者:AdriannePasquarelli
本文编译:牛倩旭
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