Z世代:数字体验即生活
MaryEllen Dugan
2019-02-28 12:00
如今,你的数字生活和现实生活一样重要。从日常联系互动的方式到做生意再到自我娱乐,一切都是从网上开始的。数字体验不仅反映出...

如今,你的数字生活和现实生活一样重要。从日常联系互动的方式到做生意再到自我娱乐,一切都是从网上开始的。数字体验不仅反映出人类真实的生活体验,而且越来越和生活密不可分。
对于这种转变,Z世代起到了很大的推动作用。1996年以后出生的Z世代也被称为数字原住民,他们对自己参与的数字体验有着非常高的期望。Z世代拥有至少500亿美元的消费能力,而且他们已经开始进入劳动力市场,预计到2020年,Z世代将成为全球最大的消费群体。
对于品牌和广告代理公司来说,了解数字环境的演变对于确保未来的成功至关重要。54%Z世代认为,建立并管理互联网的人比政治家更重要;64%Z世代更愿意无限制地访问互联网,而不是获得大学学位。
为了探索Z世代与数字世界的关系,位于德克萨斯州奥斯汀的WordPress专用主机托管商WPEngine针对Z世代展开了一年一度的国际调查,探索他们在互联网上的行为模式。今年的调查对去年的一些行为模式进行了跟踪,同时还总结出新的市场趋势。总的来说,WPEngine这项研究的目的是希望品牌和广告代理公司能够看清Z世代的真实面貌,帮助他们明确在面对Z世代时应该做什么。
研究结果显示,要想赢得Z世代的青睐,所有行业、所有企业都必须接纳全新的数字人类体验,否则就会面临淘汰的风险。例如,67%的Z时代相信网站能预知他们想寻找的东西;40%受访者表示如果网站没能准确预知他们的喜好或者想要找的东西,他们就会停止访问该网站。这意味着绝大多数Z世代都希望网站能具备个性化预测的功能。
另外,Z世代比之前的任何一代人都更希望数字体验和他们的购物体验密切相关、无缝整合在一起。38%的受访者表示,如果网站能提供个性化访问体验,他们将忽略隐私问题并提供自己的数据。
如今,品牌通常只有7秒钟的时间来吸引Z世代的注意力。作为数字原住民,Z世代对加载速度缓慢的网站或移动应用几乎没有什么耐心。可以说,Z世代正在引入一个新的数字行业标准,它要求品牌和代理公司通过新技术、以一种符合品牌核心价值的方式和消费者快速互动。遵循该标准的品牌,注定会成功吸引Z世代,享受Z世代强大购买力所产生的积极影响。
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