MUJI开始挖掘酒店的媒体价值

1 月 18 日,MUJI 全球第一家酒店MUJI HOTEL 在深圳开业,这是MUJI第一次推出店铺、餐堂、酒店的...

1 月 18 日,MUJI 全球第一家酒店MUJI HOTEL 在深圳开业,这是MUJI第一次推出店铺、餐堂、酒店的综合体,二楼和三楼为MUJI旗舰店,并嵌入了餐饮区域MUJI Diner,4-6楼则容纳了79间客房。

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(图片来源:网络)

做酒店这个想法,MUJI 十年前就有了。由于MUJI既不打算自己出钱建酒店,也没想过雇一批人去运营酒店,所以期间一直在寻找合适的合作方,深业集团成为了MUJI HOTEL的第一个合作对象。

尽管名为MUJI HOTEL,实际上MUJI只提供品牌、设计和相关理念,酒店的建造和运营都由深业集团负责。MUJI通过向深业收取“冠名费”的方式获得收入,而不用任何酒店经营风险。除了深圳,未来无印良品还会在北京和东京银座开出此类业态,MUJI社长松崎晓在采访中表示,今后的计划还是做综合性的项目,不会单独开酒店。

此前,网易严选与亚朵在杭州联合推出“亚朵·网易严选酒店”,主打“所用即所购”的场景电商。按理说,MUJI HOTEL中,MUJI的品牌授权更为深入,MUJI HOTEL房间里 70% 的用品都是出自MUJI,但酒店并不提供MUJI商品的订购服务,房间里也没有二维码引导进行商品网购。

因此,MUJI HOTEL主要是利用“三合一项目”机制来增加了房客购物的便利性,但对于差旅人士而言,应该是不愿意在“衣食住行”方面来增加行程的负担。从这点上说,用MUJI HOTEL传递生活理念的意义大于“卖货”。

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(图片来源:网络)

已经发展出7000多款商品的MUJI ,更希望把品牌所倡导的生活氛围,通过实际的体验传达给消费者,进而转化成购买行为,而酒店无疑是一个覆盖面最广的生活媒体。松崎晓给酒店的定义是以营利为目的的家庭式设施,在家里是什么样,在酒店里就应该是什么样。

这样一个生活媒体,能够超越普通的门店和媒介,对消费者在吃、用、住等方面做出24小时的消费洞察,然后MUJI可以利用这些洞察,持续改良和开发商品。

“无印良品并不是单纯地提供商品的公司,而是同时提供各种各样的可能性。”无印良品的艺术总监曾在对外解释无印良品是一家什么样的公司时这样说。他把无印良品的商品开发策略比作“水”,只要是有凹槽的地方,无印良品就可能出现。就酒店而言,无印良品认为的那个“凹槽”就是“要么太华丽、超贵,要么价格极低、住起来也不舒适的两极化”。从这个意义上来看,MUJI HOTEL被赋予了“消费者洞察实验室”的意义。

“无印”为初衷的MUJI,却“意外”将品牌发展成为重要资产。松崎晓坦言,其实很多合作方就是为了MUJI 的这个名字而来。

MUJI很少花费精力去做广告宣传,但却通过各个方面形象输出,给消费者留下了深刻的印象,一贯冷淡风的店铺装修,始终禁欲系发的商品设计,永远给用户营造一种干净利落的感觉。

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(图片来源:网络)

自成一派的MUJI风格的形成,有赖于MUJI内部重要“理念检查”组织——外部咨询委员会,这支独立于管理架构之外的机构,会对MUJI的商品、海报或者店铺装修的风格等做出判断,使之不会偏离品牌理念。在这种机制之下,MUJI把自己的门店、商品做成了形象鲜明的广告,而MUJI HOTEL的推出,则让MUJI有了更为立体、更多感官能力的形象展示牌。

现阶段,凡是具有一定用户规模、存在某种载体形式都可以被看作是媒体,网易云音乐以农夫山泉瓶身为媒体,去辐射三四线城市用户,淘宝把沙县小吃店包装成“创意店”,推广拍立淘产品,越来越多的品牌都在以创新的形式,不断拓展媒体的边界和涵盖范畴。

MUJI HOTEL也为行业提供了一种有效触达目标消费的新思路,相信未来,酒店、餐厅、产品包装等多元化的营销载体,将会在品牌形象宣传中发挥越来越重要的作用。

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