想法和创意不再是营销部门和广告中介的专长。很多的企业都在采用一种全新的“开放”的方式，从而革新了打造产品和品牌的方式。

与此前将产品的发展情况视为绝密信息不同，如今很多企业正在与消费者们开放讨论未来的计划项目，积极邀请他们提出想法建议，在项目的最初阶段就参与其中。

宜家家居就是其中一个选用这种新型合作方式的国际大品牌之一。宜家家居创意枢纽部门的创意总监Morten Kjaer，在2016戛纳创意节中就向各位代表们阐释了这种合作方式。

“‘开放’的方式就是更多的分享你的所思所想，例如你要前进发展的方向，以及我们如何更好的协助消费者。你能够从大众中获得很多的洞察力和灵感。如今，一切事物都在飞速发展，从设计到产品，因此你必须要拥有开放的进程。这里根本没有什么秘密可言。”

这种开放的方式已经成为很多斯堪的纳维亚半岛的大品牌的惯例。在丹麦，深受全球儿童喜爱的玩具制造大品牌乐高，已经连续多年开展与消费者的沟通交流，同时积极鼓励外界的参与。如果某位消费者的建议最终被采用投放到市场中，那么就会分给提出建议的人一定的销售份额。这种体系也是宜家家居所倡导的。

“当值得给予赞扬肯定时，我非常乐意这样做，特别是当你所给予的帮助并不是微不足道时。有时，这些贡献可能仅仅是几个简单的词语---有人可能会建议‘黑’或‘白’，而你就会想到：当然了！那个人应该被表扬，因为他们给你提供了一个不同的思路去看待你的问题或是眼前棘手的任务。” Kjaer继续说道。

而且在宜家还有很大提建议的空间。创意枢纽部门仅仅招聘了其所需创意人才的一半，迫使他们要经常从外部资源寻求想法。置于消费者互动，他们推出了所谓的“民主设计日”，将设计中心的大门向媒体和博客主们开放。通过邀请媒体成员们查看原型和未来的想法，关于未来的产品不再似从前那样需要保密。

“我想很多品牌可能误解了开放性方式。他们认为我们在要求消费者告诉我们该做什么。但是我认为这更像是一种对话。一些企业选择一些方案，然后对其严格保密，但是我认为这是一场对话，而不是一场独角戏。我们需要为互惠互利。” Kjaer补充道。

尽管开放的方式确实意味着要放弃一定程度的保密性，但是这些企业认为这种方式还是物超所值的。通过提前与消费者合作，他们能够节省时间和财力。而且与询问创意专业人士不同，从大众成员中获得想法能够给予他们新鲜而广泛的人才储备。