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拥有1167家门店的百货连锁品牌——科尔士百货公司让分析师们大感惊讶：第一季度销售额为40亿美元，比去年同期下降了3.7%。同店销售额下降了3.9%，利润下降87%至1700万美元。经历过忙碌的赞助奥斯卡奖的第一季度，科尔士百货营销高管Will Setliff辞职。科尔士百货也期待调整自己的媒介组合。

该品牌首席财务官Wesley McDonald在一次电话会议上表示，“从营销角度来看，公司肯定存在一些具体问题，我们也在针对这些问题进行整顿。是这些问题影响了第一季度的财报数字。”他指出，科尔士百货需要以一种更为激进的营销手段来赢回市场份额。他和首席执行官Kevin Mansell表示，科尔士百货可能会在媒介之间调整预算资金。公司打算对一项强调平面广告和直销邮件的计划进行测试。Mansell还提到，科尔士百货会继续推广线上购物、门店取货和门店直接发货多种购物选择，因为这两种方式都是提升销售额的好机会。

Kantar Retail数据显示，科尔士百货去年在美国可测量媒体的支出为3.067亿美元。2016年一些大手笔努力，比如赞助奥斯卡奖，结果可能并没有预期的那么好。今年奥斯卡奖收视率创8年来的新低，只有3440万观众收看了颁奖典礼直播。

本周早些时候，梅西百货公布的第一季度财报数字也出现了下滑。凑巧的是，梅西百货也有一名营销高管辞职。不过和科尔士百货不同，梅西百货计划在今年余下的时间里更多地关注数字领域。