图片来源：RichlineGroup官网

Berkshire Hathaway旗下高级珠宝公司RichlineGroup的首席营销官Mark Hanna，对于企业社会责任有很多要分享的。他的口号“因为运营需要时尚”，同样可以用来形容他在企业社会责任上的担当：不仅是表面诉求，还要让所有参与因素都极好地运转。

优秀例子

Hanna对于企业社会责任的解释也很像上面的描述。“概括来说，它是对社会负有责任的公司的工作，超越法规或环境保护规定的要求，基于有意识的贡献，促进社会和环境的积极改变。”简单说就是针对这个问题的标准答案——创造比我们现在更好的完全适合我的世界。

对Richline集团来说，把对企业社会责任的“意识”整合进业务中，这个程度太轻。Hanna一口气道出了公司去年采取的大量环境和社会工作，比如他们在新墨西哥州建造了18万平方英尺的太阳能板，足够为阿尔布开克市供应能源，还能为全州制造富余能源。还有，取消在冲突地区对黄金的使用，同时通过合法供应链资助手工业，进行无汞开采。或者更换更节能的照明和发电设备、从事儿童慈善、在责任珠宝委员会担任主导角色。当然，这些工作已经属于副业，但Hanna称，企业社会责任能为Richline赢得“好感受”之外更多的东西。

投资领域

这些活动都遵循一个基本原理，Hanna叫做“责任回报率”，这其实是高级珠宝行业践行“牺牲小我”的一个明智商务实践。“我们绝对相信责任回报率，甚至致使2015年Berkshire Hathaway可持续发展峰会将它作为会议主题。”可持续发展和公司责任对Richline的定位和业界名誉已经变得非常重要，也是体现“回报”的地方。它其实超越了所有我们能为品牌推广所做的工作。

设定目标

这个结果证明额外的时间支出和努力付出是有效的，所以再发起新项目时，从管理上就不需要做那么多说服工作，因为大家都懂得，企业社会责任属于品牌资产。在这个要求信任和真实的世界里，这是公司名誉守护者必需掌握的策略目标。在公司领导的支持下，Hanna进一步将企业社会责任建构到公司模块中。“我认为可持续性发展工作要从上层发动并整合进文化中。必须成为一种经营方式，全公司都要参与，而且不只是一次性的项目。我们应该致力于告诉大家，对可持续发展的投资就是对品牌的投资。”他说。

展示成果

每个CMO选择形成其企业社会责任活动的方式比较有趣，“吹嘘，还是不吹嘘？”是最大的问题。Richline就像其珠宝一样，更喜欢高级的方法。Hanna表示，他们在这里非常保守，其策略是歌颂Richline Responsible项目在贸易界和B2B领域的领导力及成就。目前Hanna的团队还没有消费者项目计划。

闪亮的未来

虽然没有站在高处宣扬他们的企业社会责任工作，但并不是说Hanna及其团队不对市场的未来需求做预期。“坚守责任主题，我相信，透明度会因新一代消费者而成为未来的一项要求。”Hanna透露，他在2016年接下来时间里的挑战是在供应链中创建更多的透明度，让人们认识到Richline的品牌开放性。也许这就是企业社会责任真正美好的地方——慈善最终会无缝融合进品牌本身。