欧莱雅为何建立美容网站Fab

【摘要】在这个人人谈论投资回报的世界,欧莱雅,这个拥有53亿广告预算的全球第三大广告主,建了一个没有品牌推广、没有电商甚...

【摘要】在这个人人谈论投资回报的世界,欧莱雅,这个拥有53亿广告预算的全球第三大广告主,建了一个没有品牌推广、没有电商甚至还能愉快地展示竞争对手品牌的网站。

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图片来源:网络


欧莱雅一向以由碧昂斯、詹妮弗·洛佩兹这些主流名人出演的大众市场广告而著名。但是它这次创建的Fab Beauty网站,时尚而又低调,锁定的目标是那些最专注于美妆的爱好者。

欧莱雅专业产品部总裁AnVerhulst-Santos解释说,“我们总是说自己的工作不仅仅是推出新品牌和新产品,我们还要支持并促进整个美妆行业的发展。这是一个和人们息息相关的行业。我们非常幸运,这个行业是如此的迷人。”

Fab的内容主要以美容及时尚趋势为主,在介绍一些美容秘密的同时,还会展现世界各地的美容礼仪和文化。

欧莱雅不指望Fab来增加产品销量,它希望借助Fab和消费者保持高质量的互动。Verhulst-Santos说,“Fab关乎中立态度、体验以及工艺,和产品无关,我们可以在其他渠道推广产品。”

李奥贝纳奢侈品及生活方式部策划员Dan Williams表示,“只有自信的品牌才会这么做。当所有人都在努力推广自己的品牌的时候,这么做的确是一个非常聪明的方式。而且这也是一个很好的试验场,你可以让这些数据为自己所用。”

如果你仔细看看Fab,你会发现里面的内容也会在不经意间提到欧莱雅的产品,或许是一个博客链接,又或许会提到品牌的某个代言人。不过你也可能看到欧莱雅竞争对手的相关内容,比如娇韵诗和莱珀妮。

除了欧莱雅,其他一些品牌也正在学习这种将品牌推广最小化的内容。

ASOS现在不仅仅是一个时尚品牌,它还成为了内容创作者。在介绍女企业家的播客视频里,ASOS一点都没有提到自己的品牌。澳大利亚高端护肤品牌Aesop打造了一个线上项目“The Fabulist”,介绍那些小说和非小说作家。

李奥贝纳的Williams说,“说自己是一个生活方式品牌很容易,但是如果你能把钱用在那些非商业产品上,你就用行动证明了这一点。欧莱雅做出了一个非常明智、有力的举动--它能促进这个产品类别的发展,也能提升品牌的美誉。而ASOS则展示出自己对年轻女性受众的了解,并且把自己的品牌融入到了文化当中。”

Fab于去年夏季推出,现在它的受众数量正在慢慢增长。社交媒体的数据是诚实的:Twitter粉丝7000,Instagram粉丝729,Facebook粉丝137。欧莱雅透露,Fab的网站跳出率不到25%(而该行业的标准一般是40%~70%)。浏览网站的用户来自全球150多个国家,他们花在每篇网站文章的平均时间超过了2分钟。

“我们依然还处在这场冒险的初级阶段。对于Fab来说,成功代表拥有能够从用户那里得到积极反馈的内容。只用一年时间是不能做到这一点的,”Verhulst-Santos说。

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