【摘要】客户和广告公司什么时候变成“敌人”了？作为共进退的伙伴，你要做的不是改变说话的态度，而是保持合作的姿态。

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相信我们都经历过这种事情：你把创意简报派给广告代理公司，经过漫长的等待，终于等到了看作品的那一天。看完作品之后，你说“这些狗屁玩意儿，回去重做，给我拿出更多的创意。”

不管你多么有魅力，也不管你用多么友善的态度来说这些……我向你保证，广告代理公司的人会恨你。顺便说一句，问题可能出在你身上，而不是出在代理公司身上。多年来我一直能看到与我们合作的代理公司装作非常喜欢我们团队某个人的样子，但实际上却不然。

这有点像玩扑克，你得非常努力地才能从众人那里得到一丝线索。我坚信，那些和你交流互动的人正在评估你，看你会买些什么。就像买鞋一样，他们会想，你是敏感的乐福鞋姑娘，还是匡威女孩——他们的作品会反映出这些。

这一点真的是太难了。我不敢保证我的代理公司没有偷偷地痛恨过我，但是我学到了一些东西，它们能让我变成更好的客户。

1.把你的问题告诉代理公司

你找代理公司是为了向他们寻求帮助，那你为什么要装作一副自己已经知道问题答案的样子呢？他们是问题解决者，有创意的问题解决者；而你却不是。以我的经验来看，很多品牌的人觉得如果自己没能得到所有问题的答案，就会很失败。在董事会面前，你需要显得自己无所不知。但是在代理公司面前，你一定要诚实。为什么不问问代理公司的人是怎么想的呢？

2.让你的代理公司来帮你做简报

你知道，不管你当初交给代理公司什么东西，创意团队在做简报的时候，一切都改变了，对吗？因此不用担心模板以及那些表面装饰，只关心创意团队核心的那7~10个字就可以了。有时候创意简报符合策略，只是没能说到正确的点子上。吉百利巧克力经典广告Gorilla当初的简报是“吃吉百利巧克力的时候，它让我知道该如何去做”。简报上的这句话甚至都没有出现在包装纸上。

3.了解你的创意人

我们得承认这一点：创意人比我们要酷多了。他们会穿着短裤来参加创意展示。他们或许还是一家工艺酿酒公司的合伙人。而你则住在郊区，带孩子去参加足球训练。我本人非常喜欢和创意人交流互动。我觉得他们非常真实、风趣，而且在一些我做不到的事情上拥有惊人的才华。如果你能保证自己不被他们的才华吓到。

4.开会时告诉他们你的真实想法

确保你能找到一种合适的方式，给创意人提供明确的方向。我再重复一遍，是明确的方向。这意味着你提前确定一个方向，确保他们不偏离这个目标。想象一下，好创意却没有正确地执行是怎样一种场景吧。如果你一开始没有这种直观的感觉，找到团队里有想法的那个人，听听他是怎么说。

把你的直观感受告诉创意人，不要给他们一个预先准备好的礼貌性回答。如果你说，“我喜欢3号，讨厌2号，1号备选”，那么创意人会冲过来亲吻你的。如果你不知道哪个好，说出来。有人曾经告诉我，最好的客户是这样的：你走进房间，却分不出哪些人是代理公司的人，哪些人是客户。

5.选择你的战场

有一次我开始一项新任务的时候，了解到在前6个月时间里，其中一项媒介计划被修改了45处。另一个代理公司的人告诉我说，我团队里的某个人为了Facebook帖子上的几句话，把这几行字反复发给代理公司修改40多次。大概都足够让你萌生退出广告行业的念头了，是吗？

于是，最后一条建议是享受你的工作。即使你不能穿着短裤去上班，你依然拥有世界上最好的工作。你实际上是创作的一部分，这非常酷。