【摘要】品牌借助活动营销，重要的是，充分利用了消费者的情感连接，在活动结束后能保持持久。建立情感连接的方法是让品牌识别直接渗入到体验当中。

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柯契拉、Bonnaroo等音乐节上，各大品牌广告主都下了大赌注，赞助费高达7位数，用来吸引受众的品牌体验投资更是翻倍。节日后还有免费造型、自行设计灯光秀等活动，品牌主希望这样可以被人们记住。

首先，在品牌体验当中及体验之后的阶段，要确保消费者接受到的是正面强化的力量。

先要清楚自己要与何人对话，然后以与众不同的有趣方式连接目标受众。例如，在NBA全明星周赛期间，Kumho Tire轮胎公司在时代广场的地铁站吸引乘客停下脚步，用数字化的方式与球星Carmelo Anthony一起投篮，这就是互动投篮游戏“Pop-A-Shot”，用数字轮胎代替真正的篮球来投篮，将品牌本身融入到体验当中，在乐趣当中使品牌得到加强。

如何知道已达到平衡

战略性品牌担保，乐趣与品牌体验的成功结合对消费者和品牌主都有作用。不管是用大型街机游戏来显示你接近数字化受众的步伐，还是跟篮球明星打球（当然是虚拟的），活动都必须有趣。而且更重要的是，利用社会化媒体、电子邮件注册与消费者在活动后建立关联，会使现场体验更加令人印象深刻。

如何互动地达到最佳位置

互动可以成为激发消费者思维的火花。品牌体验要超越消费者的习惯行为，就需要让消费者思考并达到召唤层面，从而激发他们的头脑。例如，类似iPad、iPhone的屏幕画面就会让消费者互动起来感觉很舒服。

可口可乐一直都在践行着这些方法。其Roll Out Happiness活动就是在市区广场搭建出可乐瓶子形状的草坪，并提供风筝、飞盘等休闲玩具，并设立售货机，为脱下鞋履来参与活动的消费者提供免费饮料。这个活动传递的是可口可乐的核心理念——可乐带给人快乐和幸福。

采取以下四个方法，可以让互动体验反应出品牌故事：

1.先构思体验。好的用户体验设计能够使品牌得到正面加强。考虑一下这个体验为消费者所带来的价值，从价值出发设计战略。

2.不要淹没在品牌中。不要让品牌Logo覆盖体验足迹。体现品牌可以有更具战略性的方法，色系、产品、腔调都可以在不吓跑受众的情况下传递品牌精神。

3.让用户“感受”品牌。以真实独特的方式把核心品牌资产融合到体验当中。A&E电视网在西南偏南（SXSW）大会上宣传《贝兹旅馆》前传，建造了一个独立式旅馆，带有三间客房，可预订，这在缺少酒店房间的大会期间提供了一定的便利。

4.刺激人们加入。要用社会化媒体和电子邮件建立互动体验，但经常遇到消费者的拒绝。所以不能强迫加入，而是要创建刺激机制。以正面强化的方式进行沟通，如用额外内容奖励刺激参与。

设计品牌体验就像指挥交响乐，在渐强的过程中，仍然想让人们记住并感受整体品牌体验的好处，而不只是最后章节。