麦当劳“Moments of Joy”全球营销
Maureen Morrison
2015-03-26 00:00
【摘要】麦当劳于3月24日启动了名为“Moments of Joy”的全球营销活动,麦当劳全球品牌发展高级总监Matt ...

【摘要】麦当劳于3月24日启动了名为“Moments of Joy”的全球营销活动,麦当劳全球品牌发展高级总监Matt Biespiel表示,这是自“我就喜欢”之后,麦当劳最大力度的全球营销活动。
“Moments of Joy”在24个国家的24个城市同时推出。比如,菲律宾的一些消费者可能会惊喜地发现,收费站变成了麦当劳得来速餐厅。人们不仅能免交通行费,还能得到麦当劳提供的免费早餐;胡志明市的市民可能会得到罐身印有“我就喜欢”字样的定制可乐;在美国,麦当劳公司将上演一场Ne-Yo音乐会。早些时候,Ne-Yo已经把他要在音乐会上表演的新歌歌词发到了社交媒体上。在伦敦,流行歌手Jessie J将在双层巴士上举办一场音乐会。
图片来源:网络
图片来源:网络 /活动网站:http://www.mcdonalds.com/us/en/home.html
以上这些都是麦当劳最新全球营销活动的一部分。此外,最近在微博上,罗马尼亚等地的活动也让中国网友盛赞,总的来说,系列活动都让人感觉有趣。
整个“Moments of Joy”活动于悉尼当地时间3月24日开始启动。悉尼的活动是为大家提供独一无二的体验:通过鼓励早晨去上班的人们跳进咖啡杯形状的球池,麦当劳让人们忘记常规套路、分享上班路上的快乐。
Biespiel表示,“Momentsof Joy”是麦当劳全球品牌管理中心的首次尝试。“全球品牌管理中心是我们重振与消费者互动的核心,”是麦当劳在数字领域投下的“战略赌注”,也是围绕共同主题、把不同事件连接在一起的一个机会。
当然,中国网友不需要羡慕别人,只能在微博围观。麦当劳表示,其他活动还将陆续在马尼拉、胡志明市、奥克兰等城市,以及新西兰、日本、意大利、中国、法国、波兰、巴西、罗马尼亚、阿根廷等国家展开。目前,麦当劳的代理公司(李奥贝纳、TBWA以及DDB)都在为此次营销活动而忙碌中。
Biespiel表示,发起这项活动正值麦当劳公司想要与年轻人建立联系之际。为了触及年轻受众,麦当劳正在把自己变成一个内容制造者,而不是一个在传统媒体上购买大量广告的广告主。
Biespiel指出,麦当劳知道,自己要触及的受众是那些跨越多个屏幕的用户,尤其是“千禧一代”。“我们进行了多种尝试。有些进展顺利,但是有些则不太顺利。随着对麦当劳文化的改进,我们正在尝试以前从未用过的方法。”
当然,除这次的营销活动,麦当劳的“战略赌注”还有很多——2013年,麦当劳邀请Atif Rafiq加盟,担任首位数字官。移动订单和支付、麦当劳世界杯营销都是由Rafiq负责的。2014年,Rafiq还在旧金山设立了一间办公室,主要负责技术方面的事宜。截止到今年年底,Rafiq的数字团队将达到250人。
麦当劳一直以来都在对抗销量的下滑。2014年,麦当劳全球同店销售额下降了1%,第四季度美国同店销售额下降了1.7%。为了扭转局势,麦当劳做出了积极的改变,包括精简菜单、加快服务速度等等,这一切都是为了能够和美国与海外的年轻消费者建立联系。不过,麦当劳2月份的同店销售数字依然令人失望——全球同店销售额下降1.7%,美国同店销售额下滑4%。而就在本月早些时候,公司迎来了新任首席执行官Steve Easterbrook。麦当劳未来表现如何,我们拭目以待。
本刊资讯补充——活动在中国
中国广州:快乐行李牌
3月24日下午1点至2点,广州新白云机场,乘坐南方航空公司航班的旅客,会发现每一件行李都被精心系上了巨大的麦当劳行李牌,薯条、咖啡杯、冰淇淋……充满乐趣。
而旅行归来的麦当劳叔叔、奶昔大哥、汉堡神偷和大鸟姐姐放弃明星通道,出现在行李运输带旁,和乘客一起等候行李,热闹玩耍。亲切贴心的接待员姐姐在现场派送气球和McCafé的免费咖啡,替乘客驱散旅途疲惫。
乘客们凭这些行李牌还可以在广州任何一家麦当劳餐厅兑换相应美食。
麦当劳中国副总裁、首席市场官须聪表示:“我们非常高兴‘我就喜欢24’(imlovinit24)全球惊喜接力大获成功。中国是麦当劳全球第三大市场,也是成长最快的市场之一,我们在全球传递快乐的地图中,一直是重要的一部分。麦当劳进入中国25年,广州是首批进驻城市之一,并不断为消费者提供24小时经营、餐厅形象升级、数字化服务等最新顾客体验。这一天,‘我就喜欢24‘让24城市一起把惊喜与快乐传递给全球消费者,正如我们每一天都在做的:创新的顾客体验与个性化营销方式,为快乐碰撞出快乐,让我们与消费者‘好在一起’。”
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