【摘要】物联网和可穿戴设备虽然近期大热，不过贸然进入也风险重重，本文的五点建议，可以帮你更好判断这一市场前景。

图片：SwingSmart高尔夫挥杆传感器

今年CES上又出现了很多新事物，投影仪、床、高尔夫俱乐部都是智能的，没赶上这波潮流的品牌执行官们一定很烦恼。数字化从业人员很快将面临物联网营销战略方面的问题。错误观念指导下的创新并无益处。未来物联网的样子已经出现在我们面前，品牌主们要摆正位置，做好各种应对准备。

物联网和可穿戴产品肯定不会是短期事物，而会在长时间内衍变转化，就好像手机从2008年开始的转变一样。我认为，在营销上，做最好的那一个比做先露头的那一个要好。所以，在大批产品和相关连接协议出来之前，一边看着竞争对手们失败，一边可以利用这个时间，按照以下五个步骤，为将来成功发布产品做好准备。

1.等待。看上去是拒绝参与新技术这个热闹，实际上是这些物联网产品没有一个能成为2015年的大热门，除了苹果智能手表以外。亚马逊Echo只是提供了个POC，谷歌眼镜也没能摆脱“老套”这个标签，所以消费者们对联网产品没有太高期待，当下也不是他们的急需，另外这类设备之间又缺乏相关标准，在内在的行业危机面前，还是不要急于冒进。

2.构思。如果一上来就先决定生产或使用什么样的设备，有点像写小说先从最后10页开始写。品牌主先构思好未来客户体验的样子，把产品、CRM、实体空间、内容、品牌化这些因素考虑进来，并大量使用现有渠道。还要构思好客户会使用该产品或养成某种行为方式的各项理由，并开展客户测试。如果这些对消费者没有实际价值，那就要重新构思。

3.积极互动计划。所有想在物联网和可穿戴产品上大展拳脚的品牌主，都要认真地重新评估他们与客户的当前关系。消费者们只关注一小部分品牌，所以要向这些“无动于衷”的消费者推销新产品，就要有积极的互动计划，利用会员制、优惠券、社会化媒体、主动客户服务以及任何能生成数字化互动的因素。不管怎样，客户互动都是品牌主的必修课，想发布创新产品，牢牢抓住这个战略变得更加重要。

4.架构平台。构思好私人化客户服务，市场会告诉你决定数字产品前景的是智能手表、智能眼镜，还是智能高尔夫，这也就提供了营销的基石。对于落户于购物中心的商家来说，现场营销存在连网问题，所以，搭建好无线网、beacons，以方便产品试用。为确保向个别用户提供后端支撑，还要建立好数据以及多平台自动化营销体系，在能提供私人服务的专业技术公司不多的条件下，这个需求成为了必须。物联网时代的核心是提供大量网络服务，灵活利用网络服务才能快速占领市场。

5.强化服务和产品。一般来说，最好的物联网产品都使用苹果、安卓系统，同时还作为智能手机的延伸，这样做加强了产品或服务的核心应用逻辑。这种逻辑应该实现移动、网页、实体零售三个层次的可操作性，而且，品牌主要特别重视移动层面，它可以在客户头脑中强化你所推广的新行为方式，在此基础上才有机会进一步实行新产品营销计划。

2008~2009年手机应用很兴盛，但如果物联网初期还要重复这种漫无目的营销，很多产品都将遭遇失败，会被直接丢进仓库里。所以，集中精力关注客户的真正需求，才能发挥联网世界的最大优势。

（本文作者为安索帕公司战略及移动经理）