邓白氏CMO谈营销转型

Kate Maddox 2014-10-31 00:00

邓白氏CMO瑞西•戴夫（Rishi Dave）今年2月，瑞西•戴夫被任命为邓白氏市场咨询公司的首席营销官（CMO），...

邓白氏CMO瑞西•戴夫（Rishi Dave）

今年2月，瑞西•戴夫被任命为邓白氏市场咨询公司的首席营销官（CMO），此前一段时间内，他是被邓白氏前总裁兼CEO鲍勃•卡里根聘用的首批专业人士之一。另外，他还是金融服务公司近段历史上的首位CMO。
戴夫此前的任职经历是，戴尔公司b2b商务数字化营销执行官，他拥有社会化媒体传播、内容营销和移动方面的经验。现在，有着173年悠久的邓白氏，需要他带领公司营销团队向着更加数字化方向转型。
他的第一个动作是选择纽约Droga5广告公司作为档案创意代理商，从事品牌重启工作。其中包括从新视觉识别到品牌宗旨的重新定义等，具体内容将在明年年初最终揭晓。
在这次采访中，戴夫谈到了他怎样给这家已经成熟的金融服务公司带来革新，采用新技术战略达成目标。以下为访谈摘录：

广告时代：你最大的挑战是什么？

戴夫：挑战就是，邓白氏是有着173年历史的、以资信报告著称的公司，但这只是我们业务的一部分。要使公司现代化，品牌就不仅是反应出现有的风貌，还要展现今天的步伐——为世界上的部分大公司提供数据服务——以及明天的步伐。实际上，最大的挑战是如何以简单的方式建立和展现我们的宗旨，在此基础上建立一项沟通及信息传递战略。
接下来的重点就是如何达成以上目标。我们不想利用传统的方式——传统的、大爆炸式的电视发布。今天的b2b买家很不一样——他们专注于数字化，因此我们希望很多工作是以现代的、数字化的方式展现。
广告时代：品牌重启工作当中会包括什么？
戴夫：这个项目其实包含量三个部分：第一部分是营销和内容平台，比如营销自动化、内容管理和内容运营；第二部分是分析——如何管理分析、追踪和报告；第三部分是内容创建及意见领袖培养。我们刚聘请了一位内容管理者，客户通过他与我们进行互动。我们关注可扩展的即时内容的创立，以此来推动集客营销。
广告时代：你在戴尔做了很多移动方面工作，那么在D&B是否也把移动作为一部分战略？
戴夫：移动方面是肯定的。有一个移动IQ产品可以使现场销售团队在智能手机上获得数据。我们正在执行所有的“移动先行”营销理念。如今，现场方面设计为回应式，未来将完全用移动进行优化。
广告时代：从IT类公司转换到一家成熟的金融服务公司，其中的区别是什么？
戴夫：其中一个区别在于，邓白氏历史丰富，这将引导我们如何如何打品牌、走向何方。顺便一说，这历史还包括，林肯总统也曾是这里的雇员。
此外，还有不同的营销技巧组合。我在戴尔负责数字化营销，在这里负责跨部门营销。来到这里之后感受到的一个大的区别就是，全球营销的方方面面都汇集到CMO这里，再直接报给CEO。从各方面来看，营销都是一个全球性的职能，但在这之前，营销尚未更多地呈现出分散化和地区化的特质。

邓白氏CMO谈营销转型

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