利洁时家化（中国）有限公司数字营销总监唐寅

唐寅：大家好，我叫唐寅，我是来自利洁时家化的。我先介绍一下我们公司利洁时，我相信在座的朋友没有听过利洁时这个公司，他是Reckitt在英国公司，健康护理我们有杜蕾斯，卫生护理还有我们的滴露，家居互利还有巧手，除此之外还有两个品牌其中一个是慢咽舒宁还有一个是明年要做的。今天我给大家分享两个主题一个是MOBILE和SOCICAL。对于移动互联网我觉得至少有三件事情可以做第一个网站手机化，第二个品牌的手机广告第三个手机站。在你公司的网站，用户通过手机尤其是智能手机访问公司网站的时候是不是能够很好的获得产品的信息？其实在十年前我相信不是每个公司有自己的官方网站，但是现在官方网站变成了一个标配，但是用户通过公司访问网站的时候他的体验是什么？你公司的网站是不是做了手机的优化？第二个实际上就是手机AD，第三个就是手机广告做一些推广。我相信每个广告主或者代理公司我们有足够的预算都可以做。但是对于品牌的AD我们做什么？其实对品牌是一个很大的挑战。那么我是不是把品牌的信息放在一个AD里面然后鼓励大家去下载？可以，但是并不是长久之计。所以对于品牌大的挑战怎么找到用户的契合点，用户感兴趣。所以杜蕾斯来讲我们做了一个杜蕾斯宝宝，不知道有多少人看过这个AD，我们下一页有一个短片给大家看一下。

其实我们做了一款AD让大家下载，两个手机下载之后，会在每个手机里面生一个宝宝，然后需要你给他喂奶给他唱歌，即使这样他也会唱歌，直到你觉得现在还没有准备，你要把AD关闭，杜蕾斯会提示说如果你没有准备好，请下次带杜蕾斯，我们消费者下载没有意识到他是一个杜蕾斯的广告只是觉得他是一个游戏，所以AD今年年初下载已经300万，那300万对于一个品牌AD下载是一个什么概念？我相信大家如果自己做过，对品牌AD下载10-20万是一个不错的成绩了，平均一个下载成本在行业内基本做到5-10块钱，所以推广一个AD对于一个品牌来讲需要10-100万的概念，那300万的下载是一个什么样的概念？我相信大家是一个很好的理解。其实我不是说杜蕾斯AD跟用户很好的沟通但是可以找到切合点，让用户不那么反感这是品牌做的广告。这是跟大家讲的如何用移动去做营销。

下面跟大家讲Social Media，我今天不会跟大家讲很多，讲几个重要的关键点，其实杜蕾斯的微博出名于雨鞋事件，大概两年前左右出现在微博上非常的火，然后之后做了一些内容，内容尤其是Social Media来讲最重要的，大家看到这个微博最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人。这是刘翔在今年比赛的时候事，大家看到转发4万多评论8000多。结合热点我们还做了一些这样，在去年美国大选的时候当奥巴马获得胜利之后我们做了这样一张图，上面是奥巴马的老婆做的姿势下面是罗姆尼的老婆的区别，然后就写奥巴马和罗姆尼的区别是……。所有的数据都是真实的数据，我们发现真实的内容真正能够打动消费者，但是文字跟图片是不够的，我们后来在想有什么样的视频方式能够跟消费者沟通。我们在今年的中旬比尔盖茨基金会实际上在全球有这么一个挑战，比尔盖茨出100万美金在全球征集最有创意的关于安全套的一个想法，其中有一个人想了安全套到太空，这是一个笑话但是他在网络上得到了广泛的流传，但是中国并没有很好的介入。后来就想对于杜蕾斯的品牌如何更好的应用？我们就把这个视频放在了商场上大家对视频的反应，给大家分享一下。

其实我们做了一款AD让大家下载，两个手机下载之后，会在每个手机里面生一个宝宝，然后需要你给他喂奶给他唱歌，即使这样他也会唱歌，直到你觉得现在还没有准备，你要把AD关闭，杜蕾斯会提示说如果你没有准备好，请下次带杜蕾斯，我们消费者下载没有意识到他是一个杜蕾斯的广告只是觉得他是一个游戏，所以AD今年年初下载已经300万，那300万对于一个品牌AD下载是一个什么概念？我相信大家如果自己做过，对品牌AD下载10-20万是一个不错的成绩了，平均一个下载成本在行业内基本做到5-10块钱，所以推广一个AD对于一个品牌来讲需要10-100万的概念，那300万的下载是一个什么样的概念？我相信大家是一个很好的理解。其实我不是说杜蕾斯AD跟用户很好的沟通但是可以找到切合点，让用户不那么反感这是品牌做的广告。这是跟大家讲的如何用移动去做营销。

下面跟大家讲Social Media，我今天不会跟大家讲很多，讲几个重要的关键点，其实杜蕾斯的微博出名于雨鞋事件，大概两年前左右出现在微博上非常的火，然后之后做了一些内容，内容尤其是Social Media来讲最重要的，大家看到这个微博最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人。这是刘翔在今年比赛的时候事，大家看到转发4万多评论8000多。结合热点我们还做了一些这样，在去年美国大选的时候当奥巴马获得胜利之后我们做了这样一张图，上面是奥巴马的老婆做的姿势下面是罗姆尼的老婆的区别，然后就写奥巴马和罗姆尼的区别是……。所有的数据都是真实的数据，我们发现真实的内容真正能够打动消费者，但是文字跟图片是不够的，我们后来在想有什么样的视频方式能够跟消费者沟通。我们在今年的中旬比尔盖茨基金会实际上在全球有这么一个挑战，比尔盖茨出100万美金在全球征集最有创意的关于安全套的一个想法，其中有一个人想了安全套到太空，这是一个笑话但是他在网络上得到了广泛的流传，但是中国并没有很好的介入。后来就想对于杜蕾斯的品牌如何更好的应用？我们就把这个视频放在了商场上大家对视频的反应，给大家分享一下。

实际上我们以诙谐的方式把他传到中国市场上，我们希望以这样的方式跟大家沟通。第二个就是在媒体上如何做卡片活动。大家每个人真正做这个可以想一想问一问这样的活动是不是真的管用？我觉得什么样的活动在Social Media才能产生效果？我们杜蕾斯来讲不仅仅是安全套，杜蕾斯年中的时候推了新的产品情趣用品成人玩具，大家知道杜蕾斯在电视广告上都没有看到过甚至杂志都没有，我们把这个产品拿到很多五互联网网站上推广的时候我们也得到了否定的答案，所以把我们不得不逼到了社会化媒体上，我们在新浪微博上大家公然的去讨论按摩棒也基本上不是一个选择。我们邀请了一对情侣，这对情侣也是非常的大胆，我们邀请他们在成都、上海、香格里拉做旅游。他们身上没有一分钱，但是他们身上有很多按摩棒，他们需要用按摩棒换很多的钱，当几个情侣到这里的时候做互动也得到了很好的效果，那么我选择的是成都站，让大家感受一下这个活动是如何来做的。

首先这个只是所有这几站中的其中一站，如果大家想看到更多的别的站的内容可以到杜蕾斯的官网上去看发生了什么。实际上最后的新闻我们没有用任何的手段，我们只是设计了一个很小的环节，我们把一堆的按摩棒故意丢在一个地方，他没有选择，他给电视台打了电话，电视台介入了，这对杜蕾斯来讲是特别大的突破，也许大家看到别的品牌不觉得是什么问题，但是杜蕾斯能够上电视是一个很大的进步。在整个过程中大家能够感觉到不管是线下跟网友的交流，还是线下跟网友播放的视频，这个视频达到了几百万的观看，不是我们买来的都是通过社会化媒体大家自己看，大家看完以后来织造的，其实社会化媒体传播可能最需要的做有意思的内容，做好玩的东西能够被分享能够被消费者记住，这是我跟大家分享的主题，我也知道时间有限，我希望大家能够线下跟我交流，谢谢。